to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetine Çözüm Talebi
23 Mart 2026 tarihinde Öz Erciş Seyahat firmasından Ankara’dan Adapazarı’na gitmek için 750 TL ödeyerek bilet satın aldım. Başta hareket saati 04.26 olarak görünüyordu, daha sonra sistem üzerinden hiçbir açıklama yapılmadan saat 05.25’e alındı. Buna rağmen 34 cer 157 plakalı otobüs yine zamanında gelmedi ve yaklaşık 1 saat daha gecikerek 06.20 civarında kalkış noktasına geldi.
Bu süreçte yazıhaneye ve yetkililere durumu sorduğumuzda sadece “Yolda geliyor” şeklinde geçiştiren bir cevap aldık, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre bekletilen yolcuların bu şekilde oyalanması ve mağdur edilmesi kabul edilemez. Ayrıca bu kadar ciddi gecikmeye rağmen yazıhaneden biletlerini alan yolculara iade de yapılmadığını öğrendim.
Bu tür gecikmelerde yolcuların açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
