Vodafone Faturamda Sebebi Açıklanmayan Fazla Ücretlendirme Ve İade Talebim


Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait 542***3125 numaralı faturada “mükerrer” adı altında toplamda 1.040 TL fazla ödeme yaptım. Bu durumdan dolayı maddi olarak mağdur oldum.
Fazla ödemenin iadesini, faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimi oluşturduktan sonra müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçeceğim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


Vodafone faturalı hattımda, 27 Ekim 2025’te taahhüdüm sona erdi ve ardından yeni bir taahhüt yaptım. Ancak son faturamda detaylar tarafıma iletilmeden, açıklamasız şekilde fazla bir ücret yansıtıldı. Fatura detaylarını görüntüleyemiyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana herhangi b...

2025 Şubat ayından bu yana Vodafone’a geçtiğim günden beri her ay faturamda 300 TL’den fazla fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Her ay düzenli olarak yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum ve toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anc...

Vodafone faturalı hattım için 2025 yeni dönem faturamda fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yeni bir paket sunuldu ve bu paketin ücreti de oldukça yüksek geldi. Fazla ücretlendirmenin nedenini anlamadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. ...
07 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattım (546*****26) için internet bankacılığı üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ancak faturamdan olması gerekenden fazla, toplamda 6.570 TL çekildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana e-posta göndermemi söylediler. Gerekli belgeleri e-posta ...
Yorumlar