Vodafone Sistem Hatası Nedeniyle Faturam Ödenemiyor Ve Yasal Takip Uyarısı Alıyorum
"İmran hanım sayesinde anında çözüldü teşekkür ederim"
"İmran hanım sayesinde anında çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Van ilinde kullanmış olduğum 5419****30 numaralı hattıma ait, son ödeme tarihi 14 Ekim... olan fatura döneminde, yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gereken fatura, 1.200 TL’nin üzerinde olarak düzenlenmiştir. Faturayı incelediğimde, tarafımdan herhangi bir yurt dışı ara
2026 Şubat ayında Vodafone Kırmızı Hat 20 GB tarifesine aylık 286 TL üzerinden yıllık taahhüt vererek üye oldum. Şubat 2...026 dönemine ait, son ödeme tarihi 02.03.2026 olan faturam 254,25 TL olarak geldi; bunun da eksik gün nedeniyle olduğunu düşündüm ve sorun etmedim. Ancak sonraki aylarda beklenmedi
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir uygulama üzerinden ücretli abonelik tanımlandığını fatura...mı detaylı inceleyince fark ettim. Aynı paketi kullanan arkadaşlarımın benden daha az fatura ödediğini görünce detaylara baktığımda, 28.01.2025 gecesi saat 02:00'de Playweez abonel
0546********54 numaralı Vodafone hattımı alırken mail adresimi özellikle “faturam bu mail adresime gelsin” şeklinde beli...rttim, ayrıca vergi numaramı ve adresimi de eksiksiz verdim. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır faturam mail adresime gönderilmiyor. Online işlemlere girip faturayı kontrol ettiğimd
"Esma hanıma teşekkür ederim çok iyi yardımcı oldu."
Vodafone faturalı hattımız babamın üzerine kayıtlı ve bu döneme ait gelen f...atura tutarı normalin çok üzerinde, 1.456 TL olarak yansıtıldı. Oysa aynı h
"Sayın Vodafone ailesi Şikayetime istinaden tarafıma ulaşıp beni ödeme hususunda yönlendirdiğiniz için teşekkür ederim. Ayrıca görüşme sağladığım hanımefendiye çok teşekkür ederim, kendisini hatta istemeden beklettiğim için ayrıca özür dilerim. İşinde uzman olan biriyle görüşmek problemin anında çözümünü sağladı."
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra kesilen son fat...uramı hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. 01.12.2025 tarihli, 1.420,50 TL tutarın
2024 yılında Vodafone Online İşlemler üzerinden hattıma tanımlı bir cihaz satın aldım, daha sonra aynı işlem üzerinden b...u cihazı iptal ettim. Cihaz iptal edildiği için tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, ancak buna rağmen cihaz bedeli 12 fatura dönemi boyunca her ay yaklaşık 1.300 TL olarak faturama
Vodafone faturalı hatlarımda son 6 ay boyunca beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. 9584 ve 8446 ile biten... iki hattımda, Van’da hem online işlemler hem de bayiler hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak sürekli birbirlerine yönlendirdiler ve hiçbir şekilde
Vodafone üzerinden online işlemler aracılığıyla tarafıma yanlış faturalandırılan 1.815 TL'nin iadesini bekliyorum. Bu tu...tar faturama yansıtıldığı için ödemek zorunda kaldım. İade işlemi için 30 Ekim tarihinde IBAN numaramı Vodafone'a ilettim ve müşteri hizmetleri 4 iş günü içinde ödemenin hesabıma y
06.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Vodafone mağazasından 2023 yılında satın aldığım JBL 230 tune kulaklığın faturası...nı talep ettim. Hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri faturayı bulamadı, mağaza ise faturayı göndereceğini söyledi fakat bugüne kadar herhan
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanıp sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 30.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona e...recek ve o tarihten sonra aylık ücretimin 96,95 TL'den 2000 TL'ye yükselece
Vodafone ve Vodafone müşteri hizmetleri tamamen mağdur etmeye odaklı. Yeni hat aldım, ayın 9'unda (online) fatura elime ...ulaştı. Sadece gerekli işlemler yapılıp asla bilgi verilmedi. Ayın 15'inde asla kullanmadığım 190 TL'lik fatura ödüyorum gereksiz yere. Yetmiyor, 340 TL olan faturama ekstra hat üc


2024 Ocak ayında Vodafone online işlemler üzerinden numara talebinde bulundum ve belirttikleri sürede 3 iş günü içerisin...de kurye tarafından hat tarafıma geldi. 3 iş günü içerisinde sim kartın aktif hale getirileceğini kurye tarafından bana söylediler. Hattın 4-5 gün açılmasını bekledim ve açılmayınc
"Çözüm Merkezi temsilciniz durumu en uygun ve kısa şekilde haletti. Teşekkür ederim."
10 Eylül 2024 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden 1 adet hat taleb...inde bulundum ancak bu başvuruyu tamamlamadım. Birkaç saat sonra müşteri hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100