to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 539 351 ** ** 95 numaralı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB isimli mobil iletişim tarifesini kullanmakta...yım ve bu tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 159 TL) ödeme yapıyorum. Bu paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmaktadır.
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem boyunca aylık faturam 267 TL olarak gelmekteydi. Herhangi bir ...açık onayım alınmadan, taahhüdümün bitiminden sonra Temmuz 2026 döneminde faturam bir anda 837 TL’ye yükseltilmiştir. Haziran 2026 dönem faturam yine 267 TL olarak kesildikten son
Bir süre Vodafone hattı kullandıktan sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün saat 13.47’de Vodafone’dan, geçmiş... ücretlendirmede eksik yansıtılan tutar için ödeme yapılması gerektiğine dair bir SMS aldım. Faturalarını her zaman düzenli ödeyen bir kullanıcı olarak önce bunun yanıltıcı olabile
Vodafone hattımı kapatmadan önce müşteri hizmetlerini defalarca arayıp cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum... ve bana cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine hattımı kapattım ve son faturalarımı da ödedim, şu an farklı bir operatör kullanıyorum. Nisan 2026 ve Mayıs 2026
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Fazlasıyla yardımcı oldu. Vodafone devamke..."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden köydeki adresime numara taşıma ve hat işlemi yaptım. Tarife olarak 5g Online Plus ...20GB paketine, aylık 400 TL üzerinden geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi, bölgeme kuryenin sadece pazartesi günleri geldiğini, hattın 27 Temmuz’da teslim edileceğini söyledi. Sürekli
Vodafone cep telefonu hattımı yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşımadan kaynaklı cayma bedeli olarak çı...kan tutarı o dönem ödedim. Buna rağmen daha sonra Vodafone’dan SMS yoluyla ödeme uyarıları almaya başladım ve aradan iki ay geçtikten sonra tarafıma tekrar fatura çıkarıldığını gör
Edirne’de yaşayan bir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sınır şehrinde olmama rağmen yurt dışına çıkmadığım halde ha...ttıma haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Haziran faturamda bu kullanım görülünce 28 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 1450 TL olan fatur
"Hemen yardımcı oldu be uygun fiyata bir fatura önerdiler teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhüdüm bitmeye yaklaşın...ca yaklaşık bir haftadır yeni paket işlemleri için müşteri hizmetleriyle de
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Ü*** G***** adına kayıtlı, müşteri numarası 7000061982 olan kurumsal hattımı yakla...şık 2 aydır kapattırmak istiyorum ancak ne Vodafone bayileri ne de Vodafone müşteri hizmetleri bu talebimi işleme almıyor. Aydın Kuşadası’ndaki İçkale Vodafone bayisine giderek ha
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen sadık bir müşteriyim. 0551*****58 numaralı faturalı ha...ttımda Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında yaklaşık 230 TL civarında fatura öderken, 21.07.2026 tarihinde bitecek taahhüt sonrasında tarafıma 400 TL civ
"BTK başvurumun yanı sıra Şikayetvar ve Vodafone'un kendi kanalları üzerinden de yazılı başvurular oluşturdum. Bu başvuruların ardından Vodafone tarafından yapılan incelemede 27.01.2026 tarihinde iptal ettiğim Redbox aboneliğime Temmuz 2026 döneminde 4.715 TL tutarında faturanın hatalı olarak oluşturulduğu kabul edilerek borç iptal edildi (31.07.2026). Umarım Vodafone, iptal ve faturalandırma süreçlerini daha şeffaf hale getirir ve başka tüketiciler aynı mağduriyeti yaşamaz. Son olarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Vodafone'a naçizane tavsiyem; iptal sürecinde modem iadelerinin mağazalar tarafından doğrudan kabul edilmesini sağlayacak uygulamaları hayata geçirmesi ve iptal edilen tüm abonelikler için tüketicilere tarih ve işlem bilgilerini içeren yazılı bir iptal belgesi (SMS, e-posta veya basılı belge) sunmasıdır. Bu uygulamaların hem tüketicileri hem de işletmeciyi olası uyuşmazlıklardan koruyacağı kanaatindeyim. Sürecin çözülmesinde özellikle BTK başvurusunun etkili olduğunu düşünüyor, şikayetimin kısa sürede sonuçlanmasını sağlayan BTK'ya teşekkür ediyorum. Ayrıca çözüme katkısınında olduğu Şikayetvar'a da teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone Red kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı toplam üç hattım var, hepsi de Vodafone Red paketinde. Son f...atura döneminde hattım kısıtlandığı için Vodafone üzerinden ödeme sözü vererek hattımı 48 saatliğine açtırmıştım. 21’inde yeni faturam kesildi ve ödememi yarın ya da en geç cumarte
"İlginiz için teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarıma... normalin çok üzerinde, toplamda yaklaşık 7.000 TL fazladan yansıma oldu. D
Kurumsal faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için 20.07.2026 tarihinde başvurumu yaptım. Başvuru ekranında “başvurunuz a...lındı, başvurunuz onaylandı, sim kartlarınız teslim edildi” gibi tüm aşamaların tamamlandığı görünüyor ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi yapılmadı ve
Vodafone’dan Red Box hizmeti için 14 Ocak’ta abone oldum, ürünü yaklaşık bir hafta kullanıp memnun kalmadığım için 23 Oc...ak’ta iptal ettirdim. İptal işleminden sonra bana SMS ile bir adres iletileceği ve Red Box kutusunu bu adrese göndermem gerektiği söylendi; ancak bu SMS hiçbir zaman gelmedi. Ben d
"Sorunumu düzelttiler teşekkürler."
Vodafone hattıma haziran dönemi için 1371,75 TL fatura yansıtıldı. Normalde... yaklaşık bu tutarın çok daha altında fatura öderken, internet paketim bitt
"İyi ki Vodafone kullanıyorum"
Vodafone’un sınırsız Red tarifesini, en yüksek paketi kullanıyorum; ancak Vodafone uygulamasında görünen cihaz puanım uz...un süredir 2 TL, potansiyel puanım da 3 TL olarak görünüyor ve bu değerler düzelmiyor. Zaman zaman 30 bin TL, bazen 70 bin TL gibi yüksek tutarlar görünüp, tekrar çok kısa süre içi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 370 TL civarında ödediğim faturam, Temmuz ayında taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiç...bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1.200 TL seviyesine çıkarılmış ve bu tutar üzerinden faturalandırılmıştır. Taahhüt bitim süreciyle ilgili önceden açık ve anlaşılır bir SMS y
Vodafone faturalı hattımda herhangi bir borç, gecikme ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır hattı...ma “faturaya yansıt” özelliği bir türlü açılmıyor ve Vodafone Pay uygulamasına da giriş yapamıyorum. Vodafone Pay’de sürekli erişimin engellendiğine dair hata alıyorum. Bu süre iç
Vodafone’dan güvenlik kamerası için bir hat çıkarmıştım. Kamera hattıyla birlikte çalındıktan sonra Vodafone müşteri hiz...metlerini hattı kapattırmak için aramıştım (ulaşabildiğimden emin değilim). Daha sonra borç sorgulaması yaptığımda herhangi bir borç görünmüyordu, bu yüzden herhangi bir ödeme taki
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittiği için haziran ayında Vodafone m...üşteri hizmetlerini arayarak yeni bir pakete geçtim. Ancak geçtiğim paketin
Vodafone’da 5G’ye hazır 5cb tarifesini kullanıyorum. İnternet ve dakika hakkı benim kullanımım için oldukça yetersiz olm...asına rağmen bu tarife için aylık 348 TL ödüyorum ve bu tutar bana çok yüksek geliyor. Daha uygun faturalı ve içeriği daha dengeli bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu isteğimi Vodaf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
