Vodafone Fatura Ödeme

Vodafone faturalı hattımın faturası her ayın 31'inde kesiliyor. Tüm kullanım haklarım yenilendiği halde, ödeme tarihini 15'ine çekmek için talimat verdim. 16'sında yarım dönemlik fatura kesileceği ve tüm kullanım haklarımın 15 günlük yansıtılacağı bana söylenmişti. Ancak kullanımlar güncelleneli 1 s...

Faturalarımı düzenli ödediğim hatta günü gelmeden ödediğim halde Vodafone mobil ödeme limitimi kafasına göre değerlendirmeler ile düşürmüş. Buna karşın vıp danışmana para verip bağlandığımda bile bunun değerlendirme sonucu olduğunu ellerinden bir şey gelmeyeceğini söyleyerek çözüm sunmuyorlar. Aylık...

20.06.2025 tarihinde vefat eden eşim H***** Ç-****** adına kayıtlı 0542 6*****5 numaralı hattın, ölüm ve vesayet belgeleriyle tüm yasal prosedürler yerine getirilerek tarafıma devri gerçekleştirilmiştir. Bu devir esnasında tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça ifade edilmiştir. Ancak k...

Vodafone'lu olduğum için her geçen gün biraz daha pişman oluyorum. 2025 Nisan ve Mayıs aylarında tamamen yüksek tutarlı iki adet faturam geldi. Ben eş dost tarifesi kullanıyorum, güya eşim de yönetici ancak bunu kimse çözemedi. Eş dost tarifesini yenilerken 1 gün geciktik ve telefonda Vodafone deste...

Faturam çok yüksek geliyor. Evde internetim var bu faturayı ödeyemiyorum. Tarifeli değiştirmek istiyorum. Bu fatura benim için fazla değiştirmek istiyorum. Çok fazla tutar geliyor. Benim için fazla bu yüzden ödemek zor geliyor. Bundan kurtulmak istiyorum.

Normalde 350 TL gelen faturam bu ay 980 TL gelmiş. Aşım yok, ancak fatura ücreti bu kadar yüksek. Arıyorum, telefon açılmıyor; bağlandığımda da çözüm bulamıyorum. Bu faturayı ödemek istemiyorum, gerekenin yapılmasını istiyorum. Bir faturaya 980 TL çok yüksek bir rakam. Geçiş kampanyalarına verilen t...

Haziran 2025 tarihli faturama Çanakkale bölgesinde tatilde bulunduğum dönemden mobil veri açık olması sebebiyle vs 399 TL yurtdışı kullanım bedeli eklenmiştir. Bununla ilgili haziran faturamın son ödeme günü gelmeden 532'ye yaptığım aramalar sonucu en sonunda bir müşteri temsilcisi faturamın 399 TL ...

Yıllardır Vodafone kullanıcısı olduğum halde yüksek faturalar ödüyorum. Üstelik internetim yetersiz kalıyor. Arkadaşım 380 liraya 25 GB internet ve Facebook Instagram ve Youtube.com'u kullanıyor. Ben neden kullanamıyorum. Aynı tarifeye geçirmediniz takdirde Vodafone'dan çıkacağım. Farklı operatöre g...

Vodafone'un çok kötü bir mobil interneti var. Günde defalarca kez şebeke tamamen gidiyor. Pakete dahil olan internet çok hızlı tükeniyor, yetmiyor; üstüne 50 GB ek paket satın alıyorum, 600 TL gibi fahiş bir fiyata. Buna rağmen internet sürekli donuyor ve hiçbir şeye giremiyorum, günlerdir bu sorunu...

Vodafone'dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti satın aldım. Ancak ev interneti hızım 50 Mbps olması gerekirken, altyapı sorunu sebebiyle en fazla 7 Mbps hız ile bağlanabiliyorum. Dolayısıyla hiçbir şey izleyemiyoruz ve sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağme...

18.06.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil internetimi kullanamadığımı ilettim. O gün görüştüğüm temsilci arıza olduğunu söyledi. Uzun süredir hizmet alamadığım için cayma bedeli olmadan çıkış talep ettim ve temsilci bu yönde bir talep oluşturdu. 27.07.2025 tarihinde tekrar mü...

Vodafone faturalı hattım üzerinden faturaya ek cihaz aldım. Son 2 taksitim taahhüdüm bitmiş diye toplu olarak 5.400 TL gibi bir rakam fatura edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuşma paketinin taahhüt süresi bittiği için fatura toplu kesilmiş olduğunu ilettiler. Normal zamanda günde defalarca...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve buna rağmen bana çok yüksek fiyatlı paketler sunuluyor. Bu zor süreçte bu kadar yüksek faturaları ödemek benim için çok zor oluyor. Bu konuda sizden bir çözüm bekliyorum. Sonuçlanması benim için gerçekten çok önemli.

5-6 gün önce aşağıdaki maili müşteri temsilcisi tarafından bana ifade edilen "e*************@vodefone.com.tr" mail adresine "Bugün telefon üzerinden müşteri temsilcisi ile bir görüşme gerçekleştirdim, kendisiyle paylaştığım bilgileri mail olarak da iletmek istedim. Aşağıda paylaşıyorum. Geçtiğimiz...

Her ay ayın 5'inde maaş aldığım için maaşa 5 gün kala hattım kısıtlanıyor, bu konu için hiçbir şekilde destek alamıyorum. En yüksek paketi kullanmam, yüksek tutarlarda fatura ödemeleri yapmama rağmen. Vodafone gibi bir firmaya yakışmayan yaklaşımlar. Taahhüt bitiminde başka bir firmaya geçmeyi düşün...

Vodafone hattımın taahhüt yenilemesini iptal edip başka bir operatöre geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşüp son ayında yasal süreci özellikle dikkate alıp işlemleri beraber gerçekleştirdik. Bana hâlâ son bir faturam olduğu söyleniyor. Girip bakamıyorum, en azından mail atın diyorum, onu da yap...

Geçen yıl kapattığım numaraya ait ödenmiş olan faturaları, kendi sistemlerinden düşmedikleri için ödenmemiş olarak gösterip hukuki işlem başlatıyorlar. Müşteri temsilcisi, borç bulunmadığını ve bana verdiği ödeme tarihleriyle birlikte e*************@vodafone.com adresine durumu açıklayan bir mail at...

Adıma kayıtlı 2 adet Vodafone hattım var. Yaklaşık olarak 191 TL fatura ödüyorum. Şu an bana sunulan teklifler 350 ve 1000 TL arasında. Herhangi bir uygun tarife teklifi gelmiyor. Yeni gelen müşterilere teklif var, mevcut müşteriye yok. Ben kullandığım tarifeden memnunum ve bu şekilde devam etmek is...

22 Mayıs tarihinde Tuzla cep Vodafone şubesinden personel eşliğinde eski tarifemi sınırsız internet tarifesi ile değiştirdim. Onay kodu ile de onayladım. Lakin 29 Temmuz da tarifemin yenilenmediğini ve eski tarifemin daha yüksek fiyatta devam ettiğini fark ettim. Bu durumu şubeye belirttim. Bir sonu...

Vodafone'un müşteri desteği de müşterilere olan yaklaşımı da benim için yetersiz kaldı. Oğlum yurt dışında telefonunu herhangi bir tarife üzerinden kullanmadı ve 13.700 TL fatura ödemesi geldi. Son ödeme tarihi 29 Temmuz'du, otomatik ödemede olduğundan o gün ödenecekti. Ancak daha akşam olmadan hatt...