to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl Arızası Ve Soğuk Otobüste Bayram Yolculuğunda Büyük Mağduriyet
20.03.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Afyonkarahisar’a yapmış olduğum yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. PNR numaram 1A602DAYB, koltuk numaram ise 15’ti.
Yolculuk sırasında araç İnegöl civarında arıza yaparak yolda kaldı ve geri dönüldü, bu nedenle belirtilen varış saatinden çok daha geç ulaştık. Bayram günü olduğundan hem zaman açısından hem de ailemin yanında rezil olacak şekilde büyük bir mağduriyet yaşadım.
Ayrıca yolculuk boyunca araçta neredeyse donacak kadar soğuk vardı, her yerden rüzgar giriyordu ve yolculuk son derece konforsuz ve sağlıksız bir şekilde geçti. Araçta ikram dahil hiçbir hizmet sunulmadı, hizmet kalitesi neredeyse yok denecek kadar sıfırdı. Durumu şoförlere ilettiğimizde muavin olmadığını, iki şoför olduğunu ve kendilerinin de mağdur olduğunu söyleyip mecburen böyle gitmemiz gerektiğini ifade ettiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
