Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fahiş Fiyat Artışıyla Yüzleşen 10 Yıllık Vodafone Müşterisi

Kenan
19 Şubat 23:4880
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
Temsilci çok ilgiliydi çok teşekkür ediyorum

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımı Kırıkkale’de kullanıyorum. Uzun süredir aynı operatörde kalmama rağmen, Mart ayı itibarıyla faturamın 160 TL’den 400 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Bu oranda bir artış ne bütçeme ne de makul fiyat anlayışına uygun değildir.

Hattım için mevcut taahhüdüm 6 Mart tarihine kadar devam ediyor. Buna rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak daha makul, piyasa koşullarına ve gelir seviyesine uygun bir tarife sunulmasını bekliyorum.

Vodafone’dan talebim, bu fahiş artışın gözden geçirilmesi ve benim gibi uzun süredir kullanıcı olan müşterilere uygun fiyatlı, erişilebilir bir tarife seçeneği sağlanmasıdır.

20 Şubat 11:46 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Şubat 12:04

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Şubat 14:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kenan
Kenan
20 Şubat 14:35

Temsilci çok ilgiliydi çok teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Ve Fatura Sorunlarıma Çözüm Sunulmuyor, İlgisizlikle Karşılaşıyorum

Esra
26 Ağustos 2025 18:41407

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda birden fazla sorun yaşamaktayım. Özellikle Ocak ayından itibaren, tarafım...

Vodafone Tarife Artışı Müşteri Sadakatine Saygı Ve Uygun Teklif Talebi

Bahar
14 Şubat 19:25197

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona erdiği için yenileme döneminde, müşteri hizmetleri...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri