Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Fahiş Fiyat Artışıyla Yüzleşen 10 Yıllık Vodafone Müşterisi

82
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
Temsilci çok ilgiliydi çok teşekkür ediyorum

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımı Kırıkkale’de kullanıyorum. Uzun süredir aynı operatörde kalmama rağmen, Mart ayı itibarıyla faturamın 160 TL’den 400 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Bu oranda bir artış ne bütçeme ne de makul fiyat anlayışına uygun değildir.

Hattım için mevcut taahhüdüm 6 Mart tarihine kadar devam ediyor. Buna rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak daha makul, piyasa koşullarına ve gelir seviyesine uygun bir tarife sunulmasını bekliyorum.

Vodafone’dan talebim, bu fahiş artışın gözden geçirilmesi ve benim gibi uzun süredir kullanıcı olan müşterilere uygun fiyatlı, erişilebilir bir tarife seçeneği sağlanmasıdır.

20 Şubat 11:46 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Şubat 12:04

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Şubat 14:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kenan
20 Şubat 14:35

Temsilci çok ilgiliydi çok teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Tarif Artışıyla Gelen Aşırı Faturalandırma Ve Uygun Fiyat Talebi

272

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır aynı...

Vodafone Taahhüt Ve Fatura Sorunlarıma Çözüm Sunulmuyor, İlgisizlikle Karşılaşıyorum

407

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda birden fazla sorun yaşamaktayım. Özellikle Ocak ayından itibaren, tarafım...

Çözüldü

Vodafone'un %100 Tarif Artışı Ve Çözüm Bulamaması

252

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifeme Şubat ay...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri