Vodafone Red Tarifeye Yapılan Aşırı Zamlar Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor


Vodafone’da yıllardır “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen yıl 390 TL olan aylık ücretim, taahhüt sürem dolunca 960 TL’ye çıkarıldı. Aynı paketi bu fiyata devam ettiremeyeceğim söylendi ve bana “size özel” olarak 25 GB, 2500 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir paket için 960 TL yerine 520 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak bu fiyat da bütçemi zorluyor ve daha uygun bir paket seçeneği bulunmuyor.
Sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağazaya gitmedim. Eski tarifemin aynısını uygun fiyata kullanmaya devam etmek ya da bütçeme uygun, makul fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Rize’de yaşıyorum ve bu fiyat artışlarının makul olmadığını düşünüyorum.



Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Faturalı Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün sona erdi ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde, aylık ücretin 360 TL’den 520 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Bu yaklaşık %44 oranında bir zam anlamına geliyor ve bu artıştan hiç memnun kalmadım....

Yorumlar