Yüksek Fiyatlı Tarifeler Nedeniyle Vodafone'dan Uygun Teklif Bekliyorum

Cemal

Vodafone

24 Ekim 2025 18:23

185

Cemal'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim, yardımcı oldular.”

Vodafone Red'li Özel 25 GB Ultra paketi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için tarifemi yenilemek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de sunulan tekliflerde fiyatların çok yüksek olduğunu gördüm. Şubeye gitmedim, süreci İstanbul’dan yürüttüm. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Sunulan teklifler bana cazip gelmedi ve mevcut ekonomik koşullarda bu ücretleri ödemekte zorlanıyorum.

Vodafone’dan beklentim, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasıdır. Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını ve bütçeme uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İletişim için: 0533*****19.

Vodafone

24 Ekim 2025 19:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Ekim 2025 21:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cemal

24 Ekim 2025 22:00

Teşekkür ederim, yardımcı oldular.