to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Akbayır’da İnternet Çekim Sorunu Ve Haksız Fatura
Vodafone mobil hattımda son 5 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı Akbayır Sokak civarında internet bağlantım neredeyse hiç yok, doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen hattımı kullanamadığım halde faturamı ödemek zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde hattın bağlantısında bir sorun olmadığı söylendi, ancak bulunduğum konumda internet hizmeti fiilen çekmiyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Buna rağmen fatura işliyor olması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan bulunduğum bölgede internet çekim sorununun acilen giderilmesini ve özellikle bu dönemde kullanamadığım internet için tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
