to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Son dönemde eski müşterilere aylık 1400 TL gibi çok yüksek bir fiyat uygulanırken, yeni müşterilere aynı veya benzer tarifelerin 512 TL gibi çok daha uygun bir ücretle sunulduğunu fark ettim. Aradaki bu büyük fiyat farkı beni son derece mağdur ediyor. Üstelik bulunduğum mahallede 2 aydır kapsama alanı yetersizliği ve şebeke kesintisi yaşıyorum.
Ayrıca işitme engelliyim ve bu fahiş fiyata dakika ücreti de dahil. Ben işitme engelli olarak dakikaları kullanmadığım halde bu ücretin alınması büyük bir ayıp ve adaletsizlik.
İşitme engelli olduğum için müşteri hizmetleriyle sesli olarak iletişim kuramıyorum ve bu nedenle herhangi bir çözüm alamadım. Vodafone’dan beklentim, eski müşterilere de yeni müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifeye geçiş hakkı tanınmasıdır.
Şikayetimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 yıldır Vodafone müşterisiyim. Red tarifesi kullanıyorum ve bugün taahhüdüm sona erdi. Taahhüdüm bitince bana sunulan yeni tekliflerin ücretinin, yeni abone olanlara sunulan tekliflerden çok daha yüksek olduğunu gördüm. Örneğin, bana sunulan teklif aylık 990 TL iken, yeni abonelere aynı içerikli t...
Yorumlar