15 günde bir devamlı internet kesiliyor, bu firmaya geçtiğime bin pişman oldum.
Müşteri temsilcine bağlanmak imkansıza y...akın bir firma.
15 günde bir internet kesiliyor ama faturada vermedikleri hizmet bedelini hiç düşmüyorlar.
Çağrı merkezini arayana kadar firma bilgilendirme mesajı bile atmıyor, ça...
10 Ocak Cuma gününden beri adresimden iade edilmek üzere kargomun alınmasını bekliyorum, ancak ne yazık ki kargo firması... bir türlü kurye göndermedi.
İade ürünümün iade süresi dolduğunda, ürünü aldığım firma 'iptal süresini geçtiniz' diyerek ürünü almadığı zaman Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapı...
Operatör değişikliği yaptığım için telefonuma SMS gelmiyor. Bunun için ATM'lerden güncelleme yapmamı söylediler.
ATM'de... işlem yapmak istediğimde ise kart şifremin bloke olduğuna dair SMS geldi.
Mesajın devamında ise çağrı merkezini arayıp blokeyi kaldırmam gerektiği belirtildi.
Çağrı merkezini arad...
KİP'ten almış olduğum ürün 08.01.2025 tarihinde saat 08.01'de ilgili kargo firması Asil Kargo'ya teslim edilmiş. Kargo f...irmasını aradığımda görüştüğüm temsilciye ürün bugün dağıtıma çıkar mı diye sorduğumda, Kağıthane şubemizde yoğunluk var, ürün yarın size teslim edilecek diye bilgi verildi.
Bugün...
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerinden G**** adında bir temsilci aradı. Aradı ama keşke aramaz olaydı, kendisi 'size link... gönderdim' deyip telefonu kapatmaya çalıştı. Araya girmek istediğimde saygısızca sesini yükseltmeye başladı.
Kendisine bu şekilde konuşamayacağını belirtmeme rağmen sesini yüksel...
PTT Kargo Kağıthane şubesi bugün 'güya adreste olmadığım için kargoyu bana teslim edemediğini belirtmiş. Kargo adresim i...ş adresim ve 24 saat hizmet veren bir çağrı merkezi ofisi olması dışında bir sorun yok 24 saat personelin olduğu ve benimde 18:30 a kadar çalıştığım ofiste iş gülzar kargo personel...