Esım Geçişinde Eksik Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi

Vodafone'a e-sim numara taşıma ile geçtim. Hattım onaylandı fakat bana e-sim için gerekli olan QR kodu gelmedi. Telefonla aradığımda şubeye gitmemi söylüyorlar. Şubeye gittiğimde ise bana online olarak QR kodu almamı söylüyorlar. Ya da parayla yeni esim al diyorlar. Hattım kapalı, arama da yapamıyor...

27.05.2025 tarihinde Vodafone online işlemler’den esim’li yeni hat satın aldım. E-devlet’ten onayladıktan sonra hattımı anında kullanabileceğim belirtilmesine rağmen, QR kod gelmediği için hattı telefona tanımlayamadım. Bütün işlemlerimi başarılı bir şekilde yapmama rağmen, onaylanmış ve kullanıma h...

Vodafone E-Sim Aktarımında Müşteri Deneyimi Problemi. Sene başında aldığım Vodafone e-sim kartımı yeni telefonuma aktarmak istedim. Mevcut QR kodumu telefonuma doğru bir şekilde okutmama rağmen 'e-sim etkinleştirilmedi' hatası verdi. E-sim kapatılmış. Ben de Vodafone bayisine giderek yeni bir e-sim...

Şikayet Konusu: esim Aktarımında Müşteri Deneyimi Problemi Yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone esim kartımı yeni telefonuma aktarmak istedim. Elimde mevcut QR kodum olmasına ve bu kodu telefonuma doğru şekilde okutmama rağmen "sim kart etkinleştirilmedi" hatası aldım. Bunun üzerin...