to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Telefon İçin Aşırı Ücret Ve Uzun Bekleme
Oppo a60 model telefonum arızalandığı için 27 Ocak 2026 tarihinde üretici firmanın yönlendirmesiyle Adana’daki yetkili KVK servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamındayken, arka kapağın ısıtılıp çıkarılacağı ve bu işlem sonrasında tekrar takılamayacağı söylenerek benden yeni kapak ücreti adı altında 3.280 TL ödeme alındı. Diğer işlemlerin garanti kapsamında yapılacağı bilgisi verildi.
Ödemeyi yaptıktan sonra cihazın anakartının değişeceği söylendi, ancak yaklaşık 40 gündür ne telefonumdan ne de yapılan işlemle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Neredeyse iki günde bir Oppo müşteri hizmetlerini arıyorum fakat her seferinde yalnızca oyalandığımı hissediyorum, somut bir dönüş yapılmıyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Garanti kapsamında olması gereken bir cihaz için hem yüksek bir ödeme yapmak zorunda bırakılmam, hem de bu kadar uzun süre telefonsuz ve bilgisiz bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil. Verdiğim 3.280 TL ile birlikte telefonumun değeri neyse, bunun tarafıma iade edilmesini ya da benden alınan para da dikkate alınarak tarafıma yeni bir telefon verilmesini talep ediyorum.
Oppo a60 model telefonum arızalandı, 27 Ocak'ta yetkili servise gönderdim, 3.280 TL kapak ücreti ödedim, ana kart değişeceği söylendi ama 40 gündür bilgi alamıyorum, müşteri hizmetlerini aradım ama iletişim kurulmadı, değişim talep ediyorum ve bu durumdan çok memnun değilim.
Öncelikle şunu belirteyim sorunum çözüldü sorunun çözülmesinde bana yardımcı olan telefonumu satın aldığım Niğde de faaliyet gösteren tekno central oppo bayisine çok teşekkür ederim. Çok ilgilendiler oppo müşteri hizmetleririnin ve üretici bayinin vurdumduymazlığını da şiddetle kınıyorum Allah tankı böyle güzel insanlar vardır. Tekrardan teknocentral bayisine sonsuz teşekkürler
Şikayet vara ve oppo bayisine teşekkür ederim
