to read complaints and reviews, or file yours. 
Oppo a60 model telefonum arızalandığı için 27 Ocak 2026 tarihinde üretici firmanın yönlendirmesiyle Adana’daki yetkili KVK servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamındayken, arka kapağın ısıtılıp çıkarılacağı ve bu işlem sonrasında tekrar takılamayacağı söylenerek benden yeni kapak ücreti adı altında 3.280 TL ödeme alındı. Diğer işlemlerin garanti kapsamında yapılacağı bilgisi verildi.
Ödemeyi yaptıktan sonra cihazın anakartının değişeceği söylendi, ancak yaklaşık 40 gündür ne telefonumdan ne de yapılan işlemle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Neredeyse iki günde bir Oppo müşteri hizmetlerini arıyorum fakat her seferinde yalnızca oyalandığımı hissediyorum, somut bir dönüş yapılmıyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Garanti kapsamında olması gereken bir cihaz için hem yüksek bir ödeme yapmak zorunda bırakılmam, hem de bu kadar uzun süre telefonsuz ve bilgisiz bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil. Verdiğim 3.280 TL ile birlikte telefonumun değeri neyse, bunun tarafıma iade edilmesini ya da benden alınan para da dikkate alınarak tarafıma yeni bir telefon verilmesini talep ediyorum.
15.06.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından iki adet Oppo a60 marka telefon satın aldım. Kendi kullandığım cihazda video-ses-görüntü senkronizasyon sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda hata tespit edildiği için sıfırı ile değişim yapıldı. Ancak yeni gelen ku...
1 ay önce İstanbul Pendik Neomarin Teknosa mağazasından Oppo a60 marka cep telefonu satın aldım. Telefonum kendiliğinden kapandı ve çalışmadığı için önce mağazaya götürdüm. Oradaki çalışanlar beni KVK servisine yönlendirdi. KVK'ya teslim ettiğim telefonum yaklaşık 20 gün serviste kaldı ancak herhang...
Oppo a60 model telefonumun ekranı kırıldığı için 27.12.2025 tarihinde Teknosa üzerinden Adana KVK servisine gönderdim. 30.12.2025 tarihinde onarım için benden ücret talep edildi, ücreti ödedim ve onarımın yapılmasını istedim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “parça bekleni...
5 Haziran 2024 tarihinde Oppo A74 telefonumu garanti kapsamında Ankara KVK şubesine teslim ettim. Hemen hemen 1 aydır tamir edilmesini ve bana yeniden teslim edilmesini bekliyorum. Telefonumun durumunu ne zaman kontrol etsem yurt dışından parça beklendiği bilgisiyle karşılaştım. En sonunda da KVK ci...
02/06/2025 tarihinde Kocaeli'nin Gebze ilçesinde bulunan Gebze Center AVM'deki Teknosa isimli mağazadan Oppo A60 cep telefonu satın aldım. Henüz bir ay dolmadan kasasında eğilme meydana geldi. 26/06/2025 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya götürüp durumu bildirdim. Mağaza sorumlusu telefonumu tek...
Yorumlar