to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı bugün Konya Kentplaza şubesinde esim’e geçirmek için başvurdum. Ancak işlemden sonra telefonumun esim desteği olmadığını fark ettim ve esim’i ekleyemedim. Yaklaşık 2,5 saat sonra tekrar aynı bayiye gittim, ancak yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar bayiye yönlendirildim ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Bu süreçte benden 200 TL ücret tahsil edildi. Eğer tekrar fiziksel sim karta geçmek istersem bir 200 TL daha ödemem gerektiği söylendi. İşlem sırasında bana esim’in sadece belirli cihazlarda çalıştığı veya geri dönüşte tekrar ücret alınacağı konusunda hiçbir uyarı yapılmadı.
Ayrıca, Konya Kentplaza şubesindeki çalışanlar son derece agresif ve saygısız davrandı. Bana bağırıp çağırdılar ve mağazayı terk etmezsem güvenliği çağıracaklarını söylediler. Hem mağdur edildim hem de böyle bir muameleye maruz kaldım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse cihazımda esim’in çalışmasının sağlanmasını; bu mümkün değilse eski fiziksel sim karta ücretsiz olarak geri dönmeyi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki bir Vodafone bayisinden 200 TL kart ödemesiyle esim satın aldım. Esimi telefonuma başarılı şekilde yüklememe rağmen hattım hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve banka SMS’leri dahil hiçbir hizmetten yararlanamıyorum. Başka bir telefonda denemek istediğimde ise esimin...
Şikayet Metni (Hukuken Sorunsuz Versiyon) Vodafone faturalı hattımda fiziksel sim karttan esim’e geçmek istedim. Vodafone şubesinde benden 1,5 ay önce 250 TL ücret talep edildi. Ücretin mantıksız olduğunu düşünsem de mecburen ödedim ve esim’e geçiş yaptım. Telefonum tamire gidince hattımı yedek t...
Vodafone mobil hattımı esim’e geçirmek için son 2 gündür Ankara Keçiören ve Pursaklar’daki toplam 5 farklı Vodafone bayisini dolaşmak zorunda kaldım. Bayilerin çoğu ya esim kartlarının kendilerine ulaşmadığını söylüyor ya da sistemsel bahanelerle işlem yapmıyor. İki bayide esim kartı olmasına rağmen...
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri çoğu zaman arama alamıyorum, sadece ara sıra çağrılar ulaşabiliyor. Bu sorun evde, işte veya şehir merkezinde, yani bulunduğum her yerde devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yorumlar