to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone internet şubesi üzerinden numara rezervasyonu yaptıktan sonra esim başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında QR kod ile esim eklemeye çalıştığımda pin/PUK kodu ekranına geçiş yapamıyorum. Tekrar başvuru yapmak istediğimde ise “başvurunuz var” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun bir haftadan uzun süredir devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca şikayet kaydı oluşturuluyor ve bana esim yerine fiziksel sim kart ile farklı paketler öneriliyor. Şu ana kadar herhangi bir başvuru veya şikayet numarası da verilmedi.
Esim başvurumun, istediğim numara ve paket ile eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve tarafıma olumlu ya da olumsuz net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone esim başvurumu 19 Haziran Çarşamba günü yaptım. Başvuru sırasında bana ne QR kodu ne de başka bir bilgi iletildi. Uygulama üzerinden işlem yaparken herhangi bir QR kodu verilmemesi tamamen Vodafone’un sorumluluğunda. Ben küçük bir yerde yaşıyorum ve en yakın Vodafone bayisi 100 km uzakta. Ö...
Vodafone'a e-sim numara taşıma ile geçtim. Hattım onaylandı fakat bana e-sim için gerekli olan QR kodu verilmiyor. Telefonla aradığımda şubeye gitmemi söylüyorlar. Şubeye gittiğimde ise bana online olarak QR kodu almamı söylüyorlar. Onları tekrar aradığımda yine şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor....
Vodafone üzerinden 3 gün önce online başvuru ile hat taşıma işlemi başlattım. Ancak bu süre zarfında hattım tarafıma hiç teslim edilmedi ve halen kullanıma açılmadı. E-sim kullanmak istediğim için QR kodu da tarafıma iletilmedi. Bayiye gittiğimde, sistemde bloke olduğu için QR kodunu veremediklerini...
Vodafone üzerinden faturalı hat başvurusu sırasında e-sim talebinde bulundum. Başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen e-sim aktivasyonu yapılmasına karşın tarafıma QR kodu gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli başı...
Yorumlar