to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 5394****27 numaralı mobil hattım için yüzde 100 engelli raporumu e‑posta ile iletmeme rağmen, 2 aydan uzun süredir hattıma engelli tarifesi tanımlanmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım. Engel durumuma ilişkin resmi raporumu göndermiş olmama rağmen sürecin ilerleyiş...
4 Mart 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Vodafone bayisine, hattımda engellilere özel 30 GB internet, 1000 dakika ve 300 SMS içeren tarifemin uygulanıp uygulanmadığını sormak için gittim. Sadece tarifemi kontrol etmek isterken görevli, “tarifenize bakabilmek için size onay kodu göndereceğim, o...
"Müşteri hizmetlerine çok çok teşekkür ederim şikayet var çok çok teşekkür ederim sorun çözüldü ücret iadesi olacağı söylendi çok teşekkürler"
07.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini aradım ve engelli olduğumu, %47 engelli raporum olduğunu belirtere...
Vodafone hattım için, hâlihazırda kullanmakta olduğum tarifeye engelli kimlik kartım ile indirim uygulanması talebiyle başvuruda bulundum. Başvuru sırasında mağaza yetkilileri tarafından, engelli sağlık kurulu raporuna gerek olmadığı, yalnızca resmî engelli kimlik kartının yeterli olduğu bilgisi tar...
Vodafone, müşterilerini nasıl zarara uğratacağını şaşırdı. Otomatik ödemede olan faturam, bankadaki aksaklık yüzünden 10/03/2025 son ödeme tarihi geçmesine rağmen ödenmemiş. 14/03/2025 tarihinde Vodafone, '10/03/2025 son ödeme faturanız ödenmemiştir' diye mesaj gönderdi. Akabinde hemen aynı gün ödem...
Merhaba, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilmek üzere arandım. Tarifemin süresinin bitmek üzere olduğu söylendi ve yeni paket önerilerinde bulunuldu. Ancak herhangi bir paket seçimi yapmadım. Paket süresi dolmadan tekrar aranarak bilgilendirileceğim belirtildi. 31.01.2025 tarihinde...
Engelli bireylere yönelik 16 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 230.00 TL tarifeye geçmem için tarafıma telefon edildi. Ben de onayladım ve Haziran ayının 22'sinde gazi belgelerinin fotoğrafları Balıkesir Erdek bayisi tarafından gönderildi ve onay alındı fakat istediğim tarifeye geçemedim. Bilgilerinize suna...
"Çözen tüm çalışanlara teşekkür ederim."
Vodafone üyesiyim ancak Vodafone Engelli (Yeni Bütçe Dostu 12GB) tarifesinden faydalanmak için raporumu ve bilgilerimi 1 hafta önce e*************@vodafone.com adresine göndermeme rağmen hala ne geri dönüş oldu ne de herhangi bir bilgi verildi. Sanırım biraz ucuz diye Vodafone bu tarifeyi vermek ist...
Vodafone engelli tarifesi uyumlu 10 GB kullanmaktayım. 100 TL ücretim olması gerekirken 215 TL, 226 TL gibi faturalar gelmektedir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, başka servislere girmişsinizdir dediler. Girilmemesine rağmen iptal edin dedim, iptal ettik bir daha gelmez cevabı aldım ama y...
Defalarca engelli tarifesine geçmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, çoğu zaman bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi koymuşlar, en nihayetinde Vodaf...
Merhaba, engelliyim ve engelli tarifesi talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinizi aradığımda raporlarımı istediler, gönderdim ve ilgili birimdeki arkadaşlara durum aktarıldı. Ancak tarifeler bana yüksek geldi. Başka operatörlere bakıp değerlendireceğimi belirttim. Talebimi, başka bir operatöre geçece...
Vodafone'a belki on yıldan fazla süredir engelli müşteri olarak hizmet alıyorum. Bu yıl tarifem yine değişti ve müşteri temsilcisi hanımefendi, tarifemin engelli olarak sosyal destekten yararlandığımı belirtti. Fatura yüksek geldi. Tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm ve engelli kimliğimle T.C. ki...
"Her şey için teşekkür ederim"
"Zerrin hanım 'a desteği için teşekkür ederim"
Vodafone Engelli tarifesi kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın (03.02.2024) 542 00 00 numaradan arandım. "Cebe uyan 12GB paketine" 140₺ gibi bir...
Yıllardır abonenizim. Engelli kimliğimi bayiye göstermeme rağmen bana engelli tarifesinden faydalanmam için sizi yönlendiriyorlar. Engelli bir birey olarak, önceki yıllarda da talepte bulunmama rağmen hala engelli indiriminden faydalanamıyorum. Buna istinaden evraklarımı tekrar gönderiyorum.
Aylardır tarifemde engelli indirimi talep ediyorum. Yapmamak için direniyorlar. 3 kez yazılı dilekçe istediler, evrak istediler. [email protected]'a gönderdim, yapmıyorlar. Engelli bir insanım, kolaylaştırmak yerine zorlaştırıyorsunuz. Yakışmıyor.
Vodafone'a gönderdiğim engelli indirim başvurusu dikkate alınmıyor ve dönüş yapılmıyor. Hem müşteri temsilcisi hem de yerel sorumlu firma bir çözüm sunmuyor. %51 oranındaki engellilik raporunu kendilerine iletmeme rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. Defalarca müşteri hi...
%40 engelli raporuma sahibim ve eski engelsiz tarifem Kasım ayında sona erecek. Yeni engelli tarifeye geçmek istediğimde, bayilerin bunu halledemediğini ve sadece Vodafone evrak taleplerine e-posta gönderince çözülebileceğini söylediniz. Vodafone evrak taleplerine e-posta gönderdim. İlk gönderdiğim ...
Vodafone engelli tarifesine geçiş yapmak için gerekli evrakları, dilekçeyi mail adreslerine gönderdim. Aradan 3 - 4 ay geçti faturamda bir değişiklik olmadı. Kontrol ettim maillerim sürekli karşı taraftan reddediliyor. Müşteri temsilcisini aradım. Bu seferde maile tel no yazmamışım dediler. Oysa önc...
"Teşekkürler"
Engelli indirimi için evraklarımı e*********@vodafone.com adresine göndermeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadığını ve herhangi bir iletişime geçilm...
"Her ne kadar istediğim indirimi alamadam da müşteri temsilcisi bünyamin Bey gayet yardımcı oldu. Teşekkürler..."
15 Ağustos 2023 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait tarifemin son gününde, tarifeler hakkında bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...
"Vodafone merkezden arayıp yardımcı oldular. Benim sorunum çözüldü, arayan beyefendi gayet ilgili ve çözüm odaklıydı. Elinden geleni yaptığını düşünüyorum. Aslında şubenin yapması gereken de buydu ama saçma bir olay yaşadık orada. Umarım şubedeki sorunları da çözerler, bir daha şubeye gitmeyi asla düşünmüyorum. Vodafone ve merkezlerinden arayan temsilci beyefendiye teşekkür ederim."
Vodafone Bursa/ Karacabey şubesi o kadar lakayıt ve iş görmez ki, 2 kez engelli tarifesine geçmek için gittik ve taahhüt dolmamış diye geri gönderdile...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
