Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

Engelli İndirimi Hakkım Tarife Değişikliğiyle İhlal Edildi

profile
Zeynep
03 Ağustos 2025 10:46
586

Vodafone bayisindeki bir müşteri temsilcisi beni arayarak bir tarife teklif etti. Ben ise istemediğimi, kullandığım tarifemde engelli indirimi uygulanmadığını belirttim. 'Bakar mısınız?' dedim, o da bana 'Telefonunuza bir kod gelecek, onu bana söyleyin bakayım.' dedi. Sonrasında beni başka bir tarifeye geçirmiş. 10 gündür Vodafone'u arıyorum, ses kaydı incelendi ve haklı olduğum kabul edildi. 'İşleminizi yapıyorum.' diyorlar ama hâlâ bir sonuç alamadım. Vodafone'un bu yeni taktiği hiç profesyonelce değil, gerçekten çok yazık. Bu durumun derhal düzeltilmesini istiyorum.

03 Ağustos 2025 10:55 (Şikayetten 9 dakika sonra)
04 Ağustos 2025 12:12
Zeynep
Zeynep
04 Ağustos 2025 13:06

Son müşteri temsilcisi sorunumu çözdü adını unuttum ama kendisine çok teşekkür ediyorum ondan önce 4 kişiyle görüştüm talebiniz alınmıştır düzeltme yapılacak dedi ama maalesef bir sonuç alamadım bu da bende kötü bir izlenim oluşturdu umarım tekrar yaşamam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Selcuk sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Selcuk
18 Eylül 2024 20:39
422

profile
Zeynep
15 Mayıs 2024 01:28
1.992

profile
Serhat
27 Ocak 2025 20:23
730

profile
30 Ocak 2025 10:19
437
engelli-indirimi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.pdf
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cengiz
10 Ekim 2024 10:19
1.024
"Şikayetimi dikkate alındıkları için teşekkür ederim"
Engelli İndirimi İçin Çözüm Arayışı
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri