Bilgim Dışında Tanımlanan Aşım Paketiyle Yüksek Ücret Alındı


İnternetim azaldığı için ek paket aldım ama ek paket bitmeden. Akıllı aşım paketi devreye girdi ve 145 TL'ye 500 MB geldi. Benim ek paketim bitmeden nasıl devreye girebilir. Zaten aşım paketi devreye girmesin diye almıştım. Boşu boşuna 145 TL borcum olmuş oldu.


Kendi faturama ait internetim olmasına rağmen internetimi kullanamıyorum ve sürekli akıllı aşım paketi adı altında faturama ücret yansıyor. 500 MB için 145 TL ve 1 GB için 180 TL karşılığında, internetim varken nasıl aşım olabiliyor anlamıyorum. Bir öğrenci olarak her ay aynı durumla karşılaşıyorum....
Vodafone internetim olmasına rağmen akıllı aşım paketi devreye girdi. İlk başta ücretsiz 25 MB tanımlandı. Fakat hattımda 5 GB daha internetim bulunmaktaydı. Kendi internetini kullanmaya devam ettiğimde ise internetim yine bitmemesine rağmen 110 TL'ye 500 MB tanımlanmış. Hattımda internet bulunurken...

Daha 141 MB internetim varken ek aşım paketi yüklendi 75 TL olan faturam 115 TL'ye çıktı ilk defa böyle bir olayla karşılaştım. Şu anda hâlâ 70 MB internet var ama ek aşım paketi yüklü ne yapabilirim ve benim talimatımla olan bir şey değildi. Bir anda yüklendiğine dair mesaj geldi

Tarifemdeki internet bittiği için ek paket almak amacıyla 125 TL yükledim. Ek paket satın alındı diyor ama paket hesabıma yüklenmiyor, TL'den de azalmıyor. Fakat internetimi kullanma mecburiyetinde olduğum için 15 TL karşılığında 250 MB otomatik olarak devreye girdi. Hemen çözüm bulunmasını rica edi...
Yorumlar