Getir Sipariş İptali Sonrası 1.530 TL İade Sorunu

16.06.2026 tarihinde İzmir’de Getir Büyük üzerinden toplam 1.530 TL tutarında sipariş verdim, ödeme kartımdan çekildi ve siparişim uygulama içinde onaylandı. Yaklaşık yarım saat sonra “siparişiniz iptal edilmiştir, para iadeniz yapılmıştır” şeklinde bildirim geldi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bunun üzerine Getir müşteri hizmetlerini aradım, iade işlemini yaptıklarını, tutarın bankaya bağlı olarak hesaba yansıyacağını söylediler. Az önce tekrar aradığımda ise bu kez hesabımdan hiç para çekilmediğini, dolayısıyla ortada iade edilecek bir tutar olmadığını ifade ettiler. Oysa Getir, karttan para çekilmeden siparişi onaylamıyor ve benim 1.530 TL’m çekilmiş durumda olmasına rağmen çekilmediği söyleniyor.

Bankamla görüştüğümde, tutarın Getir tarafından çekildiği açıkça belirtildi ve işleme dair bir kod da paylaşıldı. Buna rağmen Getir tarafı sorunu çözemiyor ve paramı iade etmiyor. 1.530 TL’lik tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu çelişkili bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.