to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Kedi Mama Kabı Zamanlaması Bozuk, Destek İlgisiz Ve Söz Verilen Parçalar Ücretli
Kochler’den satın aldığım kedi maması kabı, ayarladığım 10 saatlik zaman dilimi içinde mamayı yere dökmesi gerekirken, kendi kendine ve düzensiz saatlerde mama döküyor. Ürünü bu şekilde yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum ve bu süre içinde mamaların belirlediğim saatlerde değil, rastgele zamanlarda döküldüğünü defalarca gözlemledim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkililerle iletişime geçtiğimde ise oldukça ilgisiz davrandılar. Ürünü alırken yanında mama kabı ve su kabının filtresinin de verileceği söylenmişti. Ancak aradan 7–8 ay geçtikten sonra bu ürünleri sadece 500 TL karşılığında ve kargo ücretinin de bana ait olacağı şekilde gönderebileceklerini ilettiler. Hem söz verilen ürünlerin gönderilmemesi hem de sonradan ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kochler’den, ilk başta söz verdikleri gibi su kabı filtresinden 2 adet olmak üzere bu ürünleri bedelsiz olarak göndermelerini ve düzgün çalışmayan mama kabını da yenisiyle değiştirmelerini talep ediyorum.
Gelişme
Kochler’den satın aldığım kedi maması kabı, ayarladığım 10 saatlik zaman dilimi içinde mamayı yere dökmesi gerekirken, kendi kendine ve düzensiz saatlerde mama döküyor. Ürünü bu şekilde yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum ve bu süre içinde mamaların belirlediğim saatlerde değil, rastgele zamanlarda döküldüğünü defalarca gözlemledim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkililerle iletişime geçtiğimde ise oldukça ilgisiz davrandılar. Ürünü alırken yanında mama kabı ve su kabının filtresinin de verileceği söylenmişti. Ancak aradan 7–8 ay geçtikten sonra bu ürünleri sadece 500 TL karşılığında ve kargo ücretinin de bana ait olacağı şekilde gönderebileceklerini ilettiler. Hem söz verilen ürünlerin gönderilmemesi hem de sonradan ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kochler’den, ilk başta söz verdikleri gibi su kabı filtresinden 2 adet olmak üzere bu ürünleri bedelsiz olarak göndermelerini ve düzgün çalışmayan mama kabını da yenisiyle değiştirmelerini talep ediyorum.
