to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden geçen ay 485 TL tutarında 15 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak son gelen faturamda bu ek paketin iki kez ücretlendirildiğini ve toplamda iki kez ödeme yansıtıldığını fark ettim. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, işlemi faturama yansıtılması seçeneğiyle gerçekleştirdim.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım fakat asistan sürekli aynı cümleleri tekrar ediyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunun çözümü için başka bir iletişim yolu da denemedim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve haksız yere alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hizmet veren bir firmayla iletişime geçmek bu kadar zor olmamalı.
29.09.2025 tarihinde Vodafone hattımda “Uyumlu 15 GB” internet paketim olmasına rağmen, 500 MB ek internet paketi 145 TL karşılığında hesabıma tanımlandı. O gün iki kez müşteri hizmetlerini aradım; özellikle saat 17.00 civarında görüştüğüm müşteri temsilcisi, paketimde hâlâ internetim varken neden e...
15’inde GB haklarım bitmesine rağmen, fatura tarihim olan 22’sini beklerken, bilgim dışında hattıma üç kez 1 GB internet paketi tanımlanmış ve her biri için 180 TL olmak üzere toplamda 550 TL ek fatura yansıtılmış. İnterneti açıp kapamama ve çok az kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kullanım görü...
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Gece vakti, hiç kullanmadığım saatlerde paketimdeki internetin bittiğini sabah SMS ile öğrendim. Aşım ücreti de yansıtıldığından, tekrar 15 GB ek paket satın aldım ve o günün akşamı interneti kapatıp yatmama rağmen sabah tekrar GB bittiğini ve aşım ücretinin yansı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bana haksız bir fatura yansıtıldı. Geçen ay internet paketim bittiğinde ek paket yansıtıldı. 80 TL karşılığında 500 MB internet paketi için bilgi mesajı aldığım anda müşteri hizmetlerini arayarak iptalini talep ettim ve bunun yerine yaklaşık 60 TL'ye 15 GB inter...
Arayan Kim 716 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.111 
Borç 4.039 
Cayma Bedeli 6.442 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.970 
Faturalı Tarifeler 16.293 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.367 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.365 
Kampanya 5.283 
Kolay Paket 3.136 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.492 
Mobil Ödeme 11.668 
Numara Değiştirme 846 
Numara Taşıma 9.132 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.836 
Red Business 126 
Redbox 612 
SIM Kartı 2.826 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.413 
Şebeke 7.726 
Taahhüt 9.669 
Tarife Değişikliği 15.277 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.849 
Yurt Dışı Paketleri 3.347 
Yorumlar