to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma tanımlı internetim bittikten sonra, bir hafta geçerli 10 GB ek internet paketi satın aldım. Aynı zamanda akıllı aşım için ücretsiz olan 25 MB ve ek paketteki internetim olmasına rağmen, sabah saat 06:59’da herhangi bir kullanımım olmamasına karşın hattıma 500 MB akıllı aşım internet paketi 145 TL karşılığında tanımlandı. Paketlerimi düzenli olarak kontrol edip, bitmeden ek internet satın almama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılması kabul edilemez.
Aşım paketi kullanmamak için tekrar 15 GB internet satın aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, faturam basılınca konunun çözüleceğini ilettiler ancak akşam saatlerinde kontrol ettiğimde ekstra paketim ve hediye internetim duruyordu fakat akıllı aşım paketindeki internetin kullanılmış göründüğünü fark ettim. Bu durumun tüketiciyi yanıltmak ve haksız kazanç sağlamak olduğunu düşünüyorum. Hattım ve aldığım ek paketler kampanya ve taahhüt kapsamındaydı.
Toplam fatura tutarım 1082 TL’ye ulaştı ve 145 TL’lik bu haksız ücretin iadesini, ayrıca bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda, internet paketim henüz bitmeden 30 Eylül 2025 günü aşım paketi tanımlandı. Oysa 19 Eylül’de satın aldığım ek internet pake...
Vodafone hattım üzerinden, istemediğim ve bana hiçbir şekilde sorulmadığı halde Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu işlem, 0542*******50 numaralı hattımda, bir defaya mahsus olarak 15.08.2025 Cuma günü gerçekleşti. Paketin tanımlanmasıyla birlikte faturama 145 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Fat...
29 Eylül 2025 tarihinde, gece saat 02:29’da Vodafone Yalın Fırsat 60 GB faturalı hattımda, internetim henüz tamamen bitmemişken hattıma otomatik olara...
Konu: Vodafone tarafından tarafıma haksız internet aşım paketi tanımlanması ve ücretlendirme yapılması hakkında şikayet. ⸻ Açıklama: Vodafone hattıma tanımlı olan 25 GB’lik yurt içi internet paketim, henüz tamamen tükenmemişken (1.72 MB kalmıştı), “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında 500 MB’...
Yorumlar