to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene İzmir Buca Şirinyer Vodafone şubesinden faturama ek olarak Realme c63 marka telefon ve bir yıllık ek garanti hizmeti satın aldım. Ek garanti kapsamında, telefonda bir hasar olması durumunda hemen yedek telefon verileceği ve cihazımın tamire gönderileceği taahhüt edildi. Bu sözlere güvenerek ek garanti ücretini de faturama yansıttım.
Ekim başında telefonumun ekranı kırıldı ve cihazı aldığım bayiye götürdüm. Ancak bana ellerinde yedek telefon olmadığını, yedek telefon geldiğinde arayacaklarını söylediler. Numaramı aldılar fakat bir ayı aşkın süredir tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tüm görüşmeler sözlü olarak gerçekleşti, herhangi bir yazılı bilgilendirme almadım. Şu an telefonu tamire versem, telefonsuz kalacağım. Oysa ek garanti satın alırken böyle bir mağduriyet yaşanmayacağı özellikle belirtilmişti.
Vodafone’dan mağduriyetimin giderilmesini ve ek garanti kapsamında verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.
Vodafone'dan hat üzerine telefon aldım telefonu alalı 2 hafta olmadı servise verdim. Ana ekran kartı değişti. Ondan sonra bu süreç 4-5 ay boyunca devam etti. Sürekli telefon arızalanıyordu, en son tüketici haklarını şikayet ettim aldığım yeri Ada GSM Vodafone'a bağlı Adana Çakmak Caddesi üzeri kaç a...
Sağlam telefonu bozdular. Balıkesir Gönen Vodafone bayisi, meçhul ne olduğu belli olmayan bir bayi ile anlaşmış. Anlaştığı yerin bilgilerini de vermiyor. Telefonumda çok ufak hasar vardı, çizik gibi. Tamiri için garantisi olduğundan dolayı aldığım Vodafone hattımın üzerinden Balıkesir Gönen ilçesind...
Vodafone yanımda üzerinden faturaya ek kulaklık siparişi verdik. Ürün kronik arıza verdiği için garantiye gönderdik. Garantiden yetkili birisi aradı. Ürünün yedek parçasının olmadığını ve stokta aynı ürünün bulunmadığını söyledi. Dilerseniz farklı bir ürün gönderelim, ya da para iade yapalım dedi. A...
Vodafone ismine güvenerek a kalite yenilenmiş telefon siparişi verdim. 1 ay sonra birden telefon ekranına görüntü gelmedi. 2 kere teknik servise gönderdim ve tamiratı tamamlandı denerek tarafıma aynı haliyle çalışmayan telefon gönderildi. Teknik servis ikinci tamirattan sonra telefonlarıma geri dönm...
Geçen yıl Aralık ayında İzmir Hilltown Media Markt 'ten Vodafone faturam üzerinden telefon aldım, daha sonra Vodafone tarafından arandım. Vodafone, 10 ay boyunca aylık 150 TL faturama ek ödeme karşılığında telefonuma kasko yaptı. Geçen ay telefonumun ekranı kırıldı, en yakın Vodafone bayiine gittim,...
Yorumlar