to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayakkabıda Tekrar Kırılma Ve Çelişen Red Kararı
Manisa Yunusemre Deichmann mağazasından 28 Şubat tarihinde yaklaşık 4.300 TL ödeyerek Nike erkek spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda kırılma ve soyulma şeklinde üretim hatası oluştu. Ürünü 28 Nisan’da mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda üretim hatası kabul edilerek aynı ürünle değişim yapıldı.
Ancak değişimle verilen ikinci ayakkabıda da yine aynı şekilde, sadece 15 gün içinde tekrar kırılma ve soyulma problemi yaşadım. Ürünü yeniden incelemeye gönderdiler fakat bu kez 12 Mayıs’ta inceleme sonucu “red” olarak geldi. Aynı hata nedeniyle daha önce değişim ve iade kabul edilmişken, bu sefer hiçbir açıklama yapılmadan sadece red kararı verildi. İtiraz ettiğimde ise yalnızca “3 hakkınız var, yine inceleme talep edelim” denilmekle yetinildi.
Şirket kendi verdiği önceki kararla çelişen bu red kararının düzeltilmesini ve üründeki açık üretim hatasının kabul edilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum.
28 Şubat'ta Nike erkek spor ayakkabıyı 4.300 TL karşılığında aldım, kısa sürede üretim hatası oluştu ve değişim istedim. İlk değişim sonrası aynı sorun tekrar ortaya çıktı, ikinci ayakkabı da 15 gün içinde kırıldı ve red kararı alındı. İtiraz ettim ancak sadece 3 hakkım olduğu söylendi. Sonunda ücret iadesi yapıldı.
