Vodafone E Sim Geçişinde QR Kod Hatası Nedeniyle 200 TL Ücret Mağduriyeti


Vodafone'a 27.06.2025 tarihinde numara taşıma işlemim gerçekleşti. Telefonumda herhangi bir sinyal alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda e-sim ayarı için e-mail adresime QR kod gönderildiğini söyledi ancak adresimde herhangi bir mail yoktu. Şubeye gitmemi söylediler. Şube benden 250 TL lik e-sim ücreti aldı. Bu haksız alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.



Vodafone internet sitesi üzerinden e-sim başvurusu ile numara taşıma yaptım. Bu sabah itibarıyla hattım açıldığına dair mesaj geldi ama aktive etmek için QR koduma ulaşamıyorum. Vodafone Gömeç bayiine gittim 250 TL yedek e sim ücreti istendi. Gelmeyen bir şey için neden ücret alınıyor. Müşteri hizme...

Mevcut iletişim operatörüm ile sözleşmem bitmek üzere olduğu için numaramı Vodafone firmasına taşımaya karar verdim. Online olarak bana sundukları bir...

Vodafone üzerinden internet aracılığıyla numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim tercihinde bulundum. Taşıma işlemleri sırasında bana iletilen QR kodunu kaybettim. Hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım. Ayrıca bayilere yönle...
Yorumlar