Vodafone E-sim Taşınamıyor, Eksik Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım

Hasan · 2025-07-31T16:23:30+03:00

Vodafone Bağcılar atmaca şubesinden 20.06.2025 tarihinde e-sim aldım. Almadan önce görevliye başka telefonda da kullanabilir miyim diye sorduğumda aktivasyon kartı işe olabileceği söylendi. İki gün sonra farklı bir telefona geçmem gerekti. Fakat e-sim'i taşıyamadım. Mağazaya gittiğimde bir başka görevli vardı. O da tek kullanımlık olduğunu söyledi. Yeni sim kart için tekrar ücret istedi. Gerekli bilgileri vermedikleri için mağdur edildim. Ücret iadesi istiyorum

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasan

Merhaba Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım bana bayiden e sim hat almamı [email protected] mail adresine göndermemi ondan sonra ücretin ödeneceğini söylediler fakat ücret iadesi yapılmadı aradığım zamanda ödeme yapılmayacağını söylediler ben zararımın giderilmesini istiyorum