Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumanda Arızası Ücretli Değişim Talebi

profile
23 Nisan 16:14
14

Yaklaşık 6 yıldır Digiturk üyesiyim ve kendi evimde bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Yeni evlendiğim için taşındığımız eve eşim üzerinden ikinci bir Digiturk üyeliği açtırdık ve Eğlence ile Avrupa’nın Yıldızı paketlerini kullanmaya başladık. 9 Nisan’dan beri kullanılan kumandanın çalışmadığını bugün fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kumanda çalışmıyorsa en yakın Digiturk bayisine giderek ücret karşılığı yeni kumanda almam gerektiği söylendi. Kumandanın henüz çok yeni olduğunu, sadece kısa süredir kullanıldığını, ortada bir kullanıcı hatası olmadığını ve üretici kaynaklı bir arıza olabileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen, bir ayı geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, mutlaka ücret ödemem gerektiğini ilettiler.

Hem mağdur olan taraf biziz hem de bu mağduriyetin giderilmesi için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da kendi imkanlarımla yeni bir kumanda almak zorunda kalırsam, kumanda bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu şekilde devam etmesi halinde gelecek sene üyeliğimi yenilemeyi düşünmediğimi de belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Haksız İcra Takibi

profile
11 Nisan 20:35
679

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Faturalandırma

profile
Bülent
20 Kasım 2025 18:03
717
Benzer Şikayet Yaz