to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Onayı Hatası Nedeniyle Vodafone’a Numara Taşıma Ve ESIM İşlemi Tamamlanamadı
23 Ocak saat 13.00 civarında Vodafone online kanaldan numara taşıma ve e‑SIM işlemi başlattım. Bu işlem sırasında 30 GB’lik, 358 TL tutarındaki faturalı tarifeyi seçerek başvurumu yaptım. İşlemleri son aşamaya kadar sorunsuz tamamladım; ancak e‑Devlet onayı aşamasında “Onaylanacak başvurunuz yoktur” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıma sürecini tamamlayamıyorum.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle ve ayrıca bir Vodafone bayisiyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilemedi, hâlâ aynı hata devam ediyor. Numaramın son dört hanesi 1812 olup, hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum fakat sistemsel bir engel nedeniyle ilerleyemiyorum.
Eski hattımdaki taahhüdüm yarın biteceği için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. E‑Devlet onayımın bir an önce açılmasını, seçmiş olduğum 30 GB’lik 358 TL’lik faturalı tarifeye ait hat taşıma ve e‑SIM sürecimin acilen tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm bir işe yaramadı ki. E sim sildim yeniden e sim kurdum e devlet onayı verdim ama bu sefer de hat gelmiyor. Avrupa'da birçok ülkede e sim kurdum saniyeler içinde hat geliyordu bu iş bu kadar zor olmamalı. Hat taşıma işinden vazgeçmeme ramak kaldı.
