Didim Efeler Mahallesinde Vodafone Kapsama Sorunu Çözülmeli

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Aydın Didim Efeler Mahallesi 1328. Sokak’ta yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu adrese her geliş gidişimde hem evin içinde hem de sokakta telefonla konuşamıyor, internete hiç giremiyorum. Apartmandaki komşularımla ve çevrede oturanlarla görüştüğümde de bu bölgede Vodafone’un çekmediğini, herkesin aynı sorunu yaşadığını öğrendim.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. İlk aramalarımda şebeke değişikliği önerdiler, kabul ettim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Son aramamda ise yaşadığım problemi “kısa süreli arıza” olarak geçiştirdiler, fakat 1 yıldır bu bölgede devam eden ciddi bir çekim probleminden bahsediyorum. 507 ****11** numaralı faturalı hattımı bu adreste sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Vodafone’un Didim Efeler Mahallesi 1328. Sokak ve çevresinde baz istasyonu ya da gerekli altyapı çalışmalarını yaparak bölgedeki kapsama sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Bu sorunun artık “geçici arıza” olarak görülmemesini ve net bir tarih ile birlikte somut bir iyileştirme planının paylaşılmasını istiyorum.