to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla cep telefonu hattımın devir işlemini başlatmak istedim. Görüşmem sırasında işlemin 2 gün içinde tamamlanacağı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu süreçte yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi.
Bekleme süresi uzadığı için hattımın fatura süresi doldu ve bu nedenle faturamın çok üzerinde bir ücret ödemek zorunda kaldım. Tüm ödemelerim güncel olmasına rağmen işlemin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Vodafone’dan devir işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hattım: 543 ****44 03
30.10.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattım için numara değişikliği talebinde bulunmak amacıyla 542 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hattımdan 159,75 kuruş hizmet bedeli kesildi ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı belirtildi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen numaram değişmedi. Bu...
16/09/2025 tarihinde saat 17.30-18.00 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın kapatılması talebinde bulundum. Üç kez aramama rağmen her seferinde farklı sorunlarla karşılaştım. Bir müşteri temsilcisi işlemi hızla kapattı, bir diğeri üç kez denediğini söyleyip işlemi gerçekl...
4 ay önce Vodafone’a hat geçişi işlemi başlattım. Ancak sistemsel bir problem nedeniyle geçişim gerçekleşmedi ve hattım arada kaldı. 4 ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. 19.10.2025 tarihinde bana hattınızın iki gün sonra geçeceğine dair bir mesaj geldi. Bu durumda hattım geçerse cayma bedeli ç...
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ve aynı gün faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri, işlemin gün içinde gerçekleşeceğini belirtti ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca arayarak neden geçiş işleminin gerçekleşmediğini sorduğumda, işlemin...
Yorumlar