to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Sonrası Hatay Antakya’da Vodafone Hattı Çekmiyor, İnternet Neredeyse Yok
Vodafone cep telefonu hattımı uzun süredir kullanıyorum. Normalde Hatay Yayladağı’ndaki yazlık bölgemizde, dağlık alanda olmamıza rağmen hattım sorunsuz çekiyordu. Ancak 6 Şubat depreminden bu yana Hatay Antakya’da bulunduğum bölgede hattım genel olarak çok az çekiyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, hattı verimli kullanamıyorum.
Sorun sadece evin içinde değil, genel olarak bulunduğum çevrede çekim gücü çok düşük. Buna ek olarak, mobil internetim de günün her saatinde aşırı derecede yavaş çalışıyor, sayfalar geç açılıyor ve çoğu zaman interneti kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Daha önce böyle bir problem yaşamazken, deprem sonrasında bu şekilde mağdur olmak beni gerçekten rahatsız ediyor.
Vodafone’un Hatay Antakya’daki bulunduğum bölgede altyapıyı inceleyip, baz istasyonlarını ve çekim gücünü, hem konuşma hem de mobil internet için kalıcı şekilde düzeltmesini talep ediyorum. Gerekirse mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm odaklı bir çalışma yapılmasını ve iletişim hizmetini sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
