to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Muratdede'de Vodafone İnternet Kesintili Ve Aşırı Yavaş
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 25 Şubat 2025 tarihinden beri Denizli ili Merkezefendi ilçesi Muratdede Mahallesi’nde internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. İki gündür telefonda internet işareti dahi gözükmüyor; zaman zaman geldiğinde ise internet hızı aşırı derecede yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arama ya da uygulama üzerinden kayıt açma gereği duymadım, çünkü daha önce benzer durumlar yaşadığımda sonuç değişmedi ve sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Vodafone’dan beklentim, bulunduğum bölgede yaşadığım çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve hattımı kesintisiz, normal hızlarda kullanabilecek seviyeye getirilmesidir.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır bu hattı aktif olarak kullanmama rağmen, 25 Şubat 2025 tarihinden beri Denizli ili Merkezefendi ilçesi Muratdede Mahallesi’nde internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Hattım çekiyor ancak internet hızım aşırı yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra cumartesi günü arandım ve tarafıma sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak bugün 3 Mart olmasına rağmen bölgemde hâlâ hiçbir iyileşme yok, internetim hâlâ çok yavaş ve çoğu zaman kullanılamaz durumda. 1,5 yıldır bu hattı kullanıyorum ve genel olarak da birçok yerde çekim ve hız sorunu yaşıyorum, bu durum Vodafone’un hizmet kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde düşürdü.
Düzenli olarak fatura ödüyorum ve karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Yaşadığım bu internet hız sorunlarının Muratdede Mahallesi ve çevresinde acil şekilde kalıcı olarak çözülmesini, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kaliteli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun halen devam ediyor 1 haftadır mağdurum
