Kolan Hastanesi Bayrampaşa’da Ciddiyet Gösterilmeyen Göğüs Kitle İncelemesi Ve Ücret İadesi Talebi

01.10.2026 tarihinde Bayrampaşa Kolan Hospital genel cerrahi bölümüne, göğsümdeki kitle ve şeffaf akıntı nedeniyle başvurdum. Kadın doğum doktorum, kitleyi boyut ve yapısı itibarıyla ciddi bulduğunu, ailemde kanser öyküsü olduğunu, mutlaka genel cerrahi tarafından değerlendirilmesi gerektiğini özellikle vurguladı. Süt hormonu testlerim normal çıktığı için akıntının süt değil, şeffaf ve problemli bir akıntı olabileceğini söyledi ve bu nedenle hızlıca inceleme yapılmasını istedi.

Öncesinde başka bir özel hastaneye gitmiş, oradaki doktorun da eline kitle geldiğini ve ultrason çekilmesi gerektiğini öğrenmiştim; ancak ücret çok yüksek geldiği için Kolan Hastanesi’ni aradım. Meme sağlığı paketi kapsamında muayene ve ultrasonun 5.000 TL olduğunu ve kampanya olduğunu söylediler, ben de aynı gün için randevu alarak hastaneye gittim. Ücreti 5.000 TL olarak kredi kartıyla ödedim.

Ultrasonu çeken kişiye göğsümdeki kitleyi, aile öykümü ve akıntıyı detaylı şekilde anlattım. Yaşım nedeniyle beni ciddiye almadığını, umursamaz bir tavırla yaklaştığını ve özellikle “şurada bir kitle var” diye gösterdiğim yeri defalarca söylememe rağmen “hayır, yok, bu normal” diyerek geçiştirdiğini belirtmek isterim. Sonrasında verilen raporla genel cerrahi doktoruna geçtiğimde, doktor rapora kısaca bakıp hiçbir şey olmadığını söyledi. Kadın doğum doktorumun uyarılarını ve önceki muayenede kitlenin hissedildiğini anlattığımda, zorla kendi talebimle fizik muayene yaptırabildim. Bu muayene sırasında doktorun da eline “doku yoğunluğu” geldiğini ifade etmesine rağmen, ultrasonu çeken kişiye bir şey söylememek adına konuyu kapattığını, beni adeta başından savar gibi hızlıca gönderdiğini hissettim.

Bu süreçte hem ciddi bir sağlık endişesi yaşarken ciddiye alınmadığımı, hem de ödediğim ücret karşılığında beklediğim tıbbi değerlendirme ve özenin gösterilmediğini düşünüyorum. Göğsümde net şekilde hissedilen bir kitle ve devam eden şeffaf akıntı varken, bu kadar yüzeysel yaklaşılıp “hiçbir şey yok” denilmesi beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de tıbbi olarak endişelendirdi. Özel bir hastaneye gidip ücret ödememin sebebi daha dikkatli ve titiz bir inceleme beklememdi.

Bu nedenle, Kolan Hastanesi Bayrampaşa şubesinde genel cerrahi bölümünde aldığım hizmetten son derece memnun olmadığımı, verilen hizmetin karşılığını alamadığımı ve tekrar aynı doktora gitmek istemediğimi belirtmek isterim. Ödediğim 5.000 TL muayene ve ultrason ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu süreçte hastanın şikayet ve risk faktörlerinin dikkate alınmamasıyla ilgili gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetle ilgili yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi bildirmek isterim.