Davet Et Kazan Kampanyasında Anne Hattına 300 TL Bakiyenin Yüklenmemesi

Annem uzun süredir Vodafone hattı kullanıyor. Vodafone uygulamasında yer alan “davet et kazan” kampanyasını gördük ve ben de bu ay annemin gönderdiği davet linki üzerinden Vodafone’a geçiş yaptım. Hattım pazar günü açıldı ve aktif olarak kullanmaya başladım.

Kampanya metninde, uygulama içinde davet ettiğiniz her kişi için 300 TL bakiye yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, annemin hattına herhangi bir bakiye tanımlanmadı ve bilgilendirme SMS’i de gelmedi. Şu ana kadar bu konuda müşteri hizmetleriyle ayrı bir görüşme yapmadık.

Annemin, kampanya şartlarına uygun şekilde beni davet etmesine rağmen 300 TL bakiyesinin hattına yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadık. Uygulamada belirtilen “davet ettiğin her kişi için 300 TL” kampanyasının bu hat için de geçerli kabul edilerek, annemin hattına söz verilen 300 TL bakiyenin en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.