Çorum’da Vodafone Sinyal Sorunu Ve Müşteri Desteği İlgisizliği

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve Çorum Merkez’de ikamet ediyorum. İki yıldır evimde çekim gücü yok denecek kadar az, şehir merkezinde olmama rağmen hat neredeyse hiç çekmiyor.

Evime gelen misafirler de farklı marka telefonlar ve farklı Vodafone hatlar kullansalar bile herkes aynı sorundan etkileniyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma “size geri dönüş yapacağız” denilerek süreç hep ertelendi. Sabah başka bir nedenle arandığımda da tekrar sorunu ilettim, yine ileteceklerini söylemekle yetindiler.

Yaşadığım sorun sebebiyle normal aramalarda sesler sürekli kesiliyor, sağlıklı bir konuşma yapamıyorum. Mobil internet tarafında ise kesintisiz video izlemek mümkün olmuyor, sürekli “İnterneti kontrol edin” veya “internet yok” uyarıları çıkıyor. Bu metni yazabilmek için bile evin içinde yer değiştirmek zorunda kalıyorum.

İki yıldır devam eden bu çekim problemi için evimin bulunduğu bölgede kalıcı bir altyapı ve kapsama iyileştirmesi yapılmasını, hattımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.