to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Gönen’deki Tanem Telekom Vodafone bayisine 29 Temmuz’da akıllı çocuk saati tarifesi yaptırmak için gittim. Bu ...talebime rağmen hattıma “İlk Hattım” tarifesi tanımlanmış. Aynı gün hatalı işlem yapıldığını fark edip tekrar bayiye gittiğimde, “öyle bir tarife yok, ancak benden saat alırsan yap
"BTK başvurumun yanı sıra Şikayetvar ve Vodafone'un kendi kanalları üzerinden de yazılı başvurular oluşturdum. Bu başvuruların ardından Vodafone tarafından yapılan incelemede 27.01.2026 tarihinde iptal ettiğim Redbox aboneliğime Temmuz 2026 döneminde 4.715 TL tutarında faturanın hatalı olarak oluşturulduğu kabul edilerek borç iptal edildi (31.07.2026). Umarım Vodafone, iptal ve faturalandırma süreçlerini daha şeffaf hale getirir ve başka tüketiciler aynı mağduriyeti yaşamaz. Son olarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Vodafone'a naçizane tavsiyem; iptal sürecinde modem iadelerinin mağazalar tarafından doğrudan kabul edilmesini sağlayacak uygulamaları hayata geçirmesi ve iptal edilen tüm abonelikler için tüketicilere tarih ve işlem bilgilerini içeren yazılı bir iptal belgesi (SMS, e-posta veya basılı belge) sunmasıdır. Bu uygulamaların hem tüketicileri hem de işletmeciyi olası uyuşmazlıklardan koruyacağı kanaatindeyim. Sürecin çözülmesinde özellikle BTK başvurusunun etkili olduğunu düşünüyor, şikayetimin kısa sürede sonuçlanmasını sağlayan BTK'ya teşekkür ediyorum. Ayrıca çözüme katkısınında olduğu Şikayetvar'a da teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Sinop Gerze’de iletişim ihtiyacımı karşılamak için Vodafone’a geçtim ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri c...iddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Sürekli kopmalar, donmalar oluyor, internet ya hiç açılmıyor ya da aynı sayfayı, aynı videoyu defalarca baştan yüklemek zorunda kalıyoru
14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Media Markt şubesinden, Vodafone hattım üzerinden 3 taksitli iPhone 15 ...satın aldım. Bu işlem sırasında Vodafone, hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapmadan ve onayımı almadan “Tam Koruma Paketi” isimli ek bir hizmeti faturama eklemiş. Bu paketin y
04.03.2026 tarihinde 0507********76 numaralı hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Numara taşıma işleminden önce Voda...fone tarafından “Son faturanızda 0,00 TL cayma bedeliniz yansıyacaktır.” içerikli SMS gönderildi. Bu nedenle herhangi bir cayma bedeli uygulanmayacağını düşünerek hattımı taşıdım.
Vodafone Flex kapsamında satın aldığım iPhone 15 cihazımı, 14 günlük cayma hakkım dolmadan, kutusunu hiç açmadan kargo i...le Vodafone’un iade birimine gönderdim. Kargo takip kayıtlarına göre cihazım 7 Temmuz 2026 tarihinde Bakkalköy birimine teslim edilmiş ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmekte
Bursa’daki Vodafone bayiniz üzerinden cihaz kredisi alırken, aksesuar cihaz koruması kapsamında sigorta ister misiniz di...ye soruldu ve biz de evet dedik. Ancak bu sigortanın aylık 410 TL ek ücretle, 12 ay boyunca taksitli olarak yansıtılacağı tarafımıza hiç söylenmedi, bu konuda açık bir bilgilendirm
Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün 21.07.2026 tarihinde biteceği söylendi ve güncel borç kısmında 970 TL tutar görün...üyor. Haziran ayının 22’sinde müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma fatura tutarımın 135 TL olarak çıkacağı bilgisi verildi. Buna rağmen sistemde hâlâ 970 TL borç görünüyor ve
Vodafone bünyesinde bulunan 0554*****01 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi 31 Mayıs 2026 tarihinde sona ermiştir.... Taahhüt bitiminden sonra, tarafımdan herhangi bir onay, talep ya da yazılı/dijital sözleşme muvafakati alınmaksızın, sözleşmesiz statüde aylık 1.500 TL bedelli ek bir paket hattım
Vodafone faturalı hattımda cihaz kampanyası ve taahhüdüm bulunuyordu. Bir faturamı 40 gün gecikmeli ödediğim için hem ta...ahhüdümün hem de cihaz kampanyamın iptal edildiğini ve benden tek kalemde yaklaşık 44 bin TL civarında ücret talep edildiğini öğrendim. Temmuz dönemi faturamda 44 bin TL’nin üzeri
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattı ve bu hatla birlikte alınan cihazla ilgili, vefat sonrası yaşadığımız ...mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam 06.05.2026 tarihinde vefat etti, ben oğlu olarak hem hattın iptal işlemlerini hem de borçların ödenmesini üstlendim. İlgili hatta ait 0505**
Vodafone faturalı hattım 5426****55 üzerinde yaklaşık 1 aydır hem yüksek fatura hem de cihaz konusunda yaşadığım sorun n...edeniyle memnun değilim. Faturalarım beklediğimden yüksek geliyor ve buna rağmen talep ettiğim iPhone cihazı tarafıma verilmedi, sadece kendi istedikleri telefonu teklif ediyorlar.
Annem S**** D***** adına İzmir Tire Vodafone ana bayiden 24.03.2026 tarihin...de Redbox başvurusu yaptık. Bayi, ellerinde cihaz olmadığını, sipariş açaca
"Vodafone çözüm uzmanı Mehmet beye teşekkürler istediğim şekilde ve bütçeme uygun bir tarife sundu onay için hattın yasal sahibini beklerken göstermiş olduğu sabır için ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım 5g Red Sınırsız Tarife’de son birkaç gündür fark ettiğim ve bana önceden açıkça belirtilme...yen bir hız sınırı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür devam eden bu durumla bugün yaptığım hız testinde net olarak karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç ayar
31.05.2026 tarihinde İzmir Menderes İçkale şubesinden, 15 gün içinde bedelsiz cayma hakkım olduğu özellikle belirtilerek... Vodafone Redbox aboneliği başlattım. Verilen bu bilgiye güvenerek hattı ve cihazı aldım ancak 12.06.2026 tarihinde, yani 15 günlük süre dolmadan cayma hakkımı kullanarak aboneliği
"Teşekkür"
Vodafone bayisinden 11 Mayıs’ta yeni bir cihaz satın aldım ve bu sırada hattım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine geçirildi.... Eve döndüğümde Vodafone Yanımda uygulamasında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma aylık yenilenen, 99 TL ücretli ve cayma bedeli olan “5G’ye Hazır Sınırsız Sosyal Medya
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle ak...şam saatlerinde sadece Youtube.com kullanırken videolar bir anda duruyor, 5–10 dakika boyunca açılmıyor, sonra kendi kendine düzeliyor ve bir süre sonra yine aynı sorun tekrarlıyor
Vodafone Flex üzerinden General Mobile GM 26 modeli için ürün incelemesi yaparken herhangi bir onay vermediğim ve bilere...k sipariş oluşturmama rağmen, sistem kendiliğinden adım adıma ilerleyerek 01.06.2026 tarihinde adımıza sipariş oluşturmuş. Siparişin oluştuğuna dair Gmail hesabıma fatura veya bilg
"Hiçbir ücret alınmadan paketim iptal edildi. Hızlı çözüm ve ilgi için çok teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim, sorun çözüldü"
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone e16 marka bir cihaz aldım. Cih...azı Aralık 2025’te, 3 taksit olarak ödemek üzere satın aldım. Fakat çeşitli
23 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone bayisinden e-Devlet pin kodu onayı ile 542...2****96 numaralı Redbox hizmetini satın aldım. İşlem esnasında bayi görevli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
