Vodafone Çifte Paket Çilesi: İptal Edilemeyen İşlemler

Hüseyin · 2025-03-02T14:58:33+03:00

Vodafone internet sitesi üzerinden kontörlü hat için paket alma işlemi yaptık fakat işlem sonunda 'işlem gerçekleştirilemedi, sonra tekrar deneyin' diye hata verdi. Biz de ertesi gün işlemi tekrar yaptık, yine aynı hatayı verdi. Paket olmadığı için uygulamadan göremedik. Yüklenip yüklenmediğini kontrol edemedik. Kredi kartımdan iki işlemin de ücretini çektiler, 370+370 TL. Müşteri hizmetlerini arıyorum iptal etmek için, benimle alay eder gibi konuşuyorlar. SMS geldi, 'iptal edemiyoruz' diyorlar, sürekli aynı şeyi tekrar ediyorlar. Bu kadar mı zor bu işlemi iptal etmek? Bu mu yani, benim 370 TL'mi mi aldınız? Yazıklar olsun, müşteri memnuniyeti sıfır. Ücret yatmadığı sürece hakkımı her yerde arayacağım. Aynı paketten iki taneyi neden isteyeyim ben, mantığa sığmıyor. Bankam onay veriyor ama bunlar iade yapmıyor.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

Bana herhangi bir çağrı düşmedi kimse aramadı

Hüseyin

İvedi bir şekilde ücret iadesi talep ediyorum iki aynı paketi neden satın alayım sistem hata verdiği için aynı işlemi iki defa yapma zorunda kaldık