to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te tüm kanallar paketine üyeyim. Taahhüt sürem normalde 2026 Temmuz ayında sona erecekken, 30.03.2026 tarihinde saat 11:30 civarında arandım ve yapılan görüşmede, tam olarak neye onay verdiğimi net anlayamadan taahhüt yenilemesine onay vermiş bulundum. Şu anda bana, kalan 4 aylık süremi kullanmak yerine yeni dönemin başlatıldığını ve bu sayede indirim aldığımı söylüyorlar.
Bu işlem sonucunda, Temmuz 2026’da bitmesi gereken sözleşmemin bir sonraki dönem için Mart ayında bitecek şekilde düzenlendiği söylendi. Yani kalan 4 ayım fiilen yok sayılıyor; buna rağmen etrafımdaki birçok kişi daha uygun fiyatlara yenileme yapabilirken, benim hem 4 ayım göz ardı ediliyor hem de 565 TL gibi daha yüksek bir tarifeye geçirilmiş oluyorum. Görüşme sırasında kullanılan kelime oyunları ve eksik/yanıltıcı bilgilendirme ile boşluğumdan yararlanıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. İnternette de bu tür durumlarda 14 güne kadar cayma hakkı olduğu yazmasına rağmen, ödemeyi kredi kartıyla yaptığım ve onay verdiğim gerekçesiyle “yapacak bir şey yok, iptal edemeyiz” cevabını aldım.
Ben, taahhüt yenileme işleminin iptal edilmesini ve mevcut sözleşmemin kalan yaklaşık 4 aylık süresinin, başta anlaşıldığı şekilde, Temmuz 2026’ya kadar devam etmesini istiyorum. Sürem dolduğunda teklif edilen fiyatı kabul edip etmeyeceğime o zaman karar vermek istiyorum. Her müşteriye farklı fiyat politikası uygulandığını kendileri de ifade ederken, benim hem süremden hem de uygun fiyattan bu şekilde mahrum bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle, taahhüt yenileme işleminin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk full paket abonesiyim. Taahhüdüm 02.07.2026 tarihinde bitmesine rağmen, son iki gündür taahhüt sürem çok yakında bitiyormuş gibi algı oluşturan ve acilen sözleşme yenilemem gerektiğini ima eden SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda “İndirimli kampanyan sona eriyor! Aylık 1059 TL ile sana özel...
Digiturk üyeliğim 2.03.2026 tarihinde bitecekti. Bu tarihten 8-9 ay öncesinden itibaren rahatsız edici şekilde her gün 5-6 defa beni arayıp, mesaj atıp; taahhüdünüzü şimdiden yenileyelim dediler. Ben de onlara fiyatı yüksek bulduğumu ve istemediğimi söylemiştim. En sonunda birkaç gün önce abonelik i...
Digiturk ile uzun süredir devam eden yıllık üyeliğim 14.12.2025 tarihinde sona erecekti. Yüksek fiyatlar nedeniyle 08.12.2025 tarihinde üyeliğimin sonlandırılması için talep oluşturdum. 10.12.2025 tarihinde Digiturk genel merkezinden arandım ve tarafıma sunulan uygun teklifi kabul ettim; bunun üzeri...
Digiturk’teki taahhüt sürem 23 Eylül 2025 tarihinde bitiyordu. Paketimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdüm bitmeden iptal edilemeyeceği söylendi. Taahhüdümün bittiği tarihten yaklaşık 10 gün sonra Digiturk yetkililerini tekrar arayıp iptal talebinde bulunduğumda ise, sürem geçtiği gerekçesiyle ba...
Digiturk’teki paketimi iptal etmek istediğim halde, Kasım ayı içinde isteğim dışında yenileme yapıldı ve bu süreç 15 Kasım’dan beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, bana iptal yerine size özel indirim uygulanacağı söylendi. Kamudan emekli ol...
Yorumlar