Çekmeyen İnternet Ve Aşırı Cayma Bedeli Nedeniyle Vodafone’dan Ayrılma Talebi

Turgay · 2026-05-03T21:17:19+03:00

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Super Sınırsız Red tarifesine her ay 1235 TL ödüyorum. Buna rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık gerçekten bıktırdı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli şebekemi yenilediler, telefonumu 10 dakika kapalı tutmamı söylediler ancak hiçbir şekilde bir iyileşme olmadı. Sorun çözülmediği halde, kullanamadığım bir hizmetin faturasını düzenli olarak ödemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle taahhütten ayrılma kararı aldım ancak hattımı kapatmak veya başka operatöre geçmek istediğimde 2470 TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Hem hizmet kalitesinin bu kadar kötü olması hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesi bana haksızlık gibi geliyor. Kullandığım hizmetin çekmediğini ve internetten faydalanamadığımı gösteren kanıtlarım mevcut olup, bu kanıtlarla birlikte yasal yollara başvurup mahkemeye gideceğim. Bu nedenle, tarafıma yansıtılmak istenen 2470 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone 10 Mbps Taahhütlü İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Haksız Cayma Bedeli

Enes

Vodafone

190

Vodafone faturasız hattımda Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 10 Mbps hızda internet taahhüdü verilmesine rağmen, yaklaşık 7 fatura dönemidir internet hızım en fazla 5 Mbps düzeyinde çalışıyor. İnterneti tam performansla kullanamıyor olmama rağmen her ay bu tarife için 1.200 TL...

vodafone-10-mbps-taahhutlu-internet-hizi-dusuklugu-ve-haksiz-cayma-bedeli-2.jpg

vodafone-10-mbps-taahhutlu-internet-hizi-dusuklugu-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg

İnternet Hızı Sorunu Nedeniyle Cayma Bedelsiz Abonelik Feshi Talebi

Hakan

Vodafone

483

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Arnavutköy ve Esenyurt bölgelerinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet hızım çoğunlukla 0.30 Mbps, nadiren de 1-2 Mbps seviyelerine çıkıyor. Bu nedenle çoğu zaman video izleyemiyor, bağlantı s...

internet-hizi-sorunu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-abonelik-feshi-talebi-2.jpg

internet-hizi-sorunu-nedeniyle-cayma-bedelsiz-abonelik-feshi-talebi-1.jpg

1 Destek

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yavaşlığı Nedeniyle Hattımın İptali

Kaan

Vodafone

310

Vodafone mobil hattımda kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesiyle yaklaşık 3 aydır ciddi internet sorunları yaşıyorum. Hattımda internet çoğu yerde ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş ve sık kopuyor, bu yüzden birçok zaman internete hiç giremiyorum. Günlük kullanımımı neredeyse imkansız hale getiren bu...

surekli-internet-kesintisi-ve-yavasligi-nedeniyle-hattimin-iptali-1.jpg

Yüksek Faturaya Rağmen Tarif Değişikliği Reddi Ve Yüksek Cayma Bedeli

Doğan

Vodafone

240

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır her ay ortalama 1.400 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde talebim kabul edilmiyor. 5.42 müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitimine 75 gün kala bana uygun tarifelerin çıkacağını, ...

yuksek-faturaya-ragmen-tarif-degisikligi-reddi-ve-yuksek-cayma-bedeli-1.jpg

İnternet Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet, Cayma Bedeli Tehdidi

İsimsiz

Vodafone

847

Yaklaşık 2 senedir Vodafone hattı kullanıyorum. Türkiye’deyken uygun tarifeler nedeniyle Vodafone’a geçtim ve ilk ay hattım gayet iyi çekerken, sonraki aylarda internet ve çekim kalitesi tamamen eziyete dönüştü. Ne internet düzgün çekiyor ne de arama yapabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3...