to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif olarak kullanmadığım hattım çalındı. Çalan şahıs öncelikle uygulamayı indirip adres değişikliği yapmış ve Vodafone ikamet belgesi vs olmaksızın bunu mümkün kılmış. Mobil ödemeler yapmış ve fatura üzerinden 3 adet cihaz almış. Cihazlar kimlik tespiti yapılmadan benim imzam olmaksızın teslim edilmiş. Durumu öğrenince hemen savcılıktan suç duyurusunda bulundum. Faturayı ödemek istemedim ve Vodafone şirketine durumu savcılık şikayet dilekçesi ile birlikte yazılı olarak bildirdim. Bu arada müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp hattım başkasının elinde kayıp/ çalıntı durumu var deyip hattımı kapatın ve başka zarar görmeyim dememe rağmen borcunuzdan dolayı hiçbir işlem yapamayız deyip kesinlikle mağduriyetimle alakalı hiçbir surette yardımcı olmadılar. Sizlere önerim başınıza benimki gibi bir olay geldiğinde karşınızdaki şirketin hiçbir surette yardımcı olmayacağını, tüm aşamalarında güvenlik zaafiyeti olduğunu unutmayın ve bu şirketten hat kullanmak için bir kere daha düşünüm
Vodafone faturasız hattımı kullanması için öz ağabeyime vermiştim. Kendisi kimlik bilgilerimle Vodafone müşteri temsilcisini arayıp hattımı faturalıya çevirtmiş ve üstüne iki cihaz alımı yapmıştır. Yengem telefon numarasını değiştirdiğinde borcundan dolayı hat sık sık kapanıyor. Dışarıda mağdur oldu...
Vodafone şirketine ait faturalı hattıma 10.03.2025 tarihinde yaptığım kontrolde faturamın 2989 TL olduğunu gördüm. 300 TL aylık sabit ödemesi olan hattıma neden bu faturanın geldiğini sorduğumda açık olan 10 adet abonelikten sürekli olarak para çekildiği bilgisini aldım. Abonelikleri ve mobil ödemey...
Benim bilgim dışında, imzam dahi olmadan (054******24) numaralı hattı benim üzerime kayıt ederek başkasına satmışlar. Alan kişi (kişiler) faturaları ödememiş ve hattın üzerine cihaz almışlar. Aradan 3 yıl geçmiş, Vodafone beni arayarak borç bilgisi verdi. Benim olmadığını söyledim, hatta müşteri hiz...
Vodafone'dan online olarak Temmuz ayı gibi bir cihaz aldım sonrasında gerek kalmadı ve bana ulaşmadan iptal ettirdim. Buna rağmen 2 ay üst üste almadığım cihazın ücreti yansıtıldı. Durumu defalarca arayarak söyledim. Yanlış olan faturalar iptal edilip güncel faturayı yansıttılar onu da düzenli ödedi...
Vodafone numara taşıma işlemi yaptık. Evime kurye geldi. Gerekli evrakları, kimlik fotoğrafı, video ne varsa aldı ancak hat 07.01.2025 tarihinde eksik evraktan dolayı kapandı. Müşteri temsilcileri çözemiyor, kimlik eksik dendi. Bayiden kimlik gönderdik, hâlâ kapalı. Böyle saçmalık olmaz. Kim çözece...
Yorumlar