Bursa/Yıldırım’da Sürekli Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Fatura Sorunu

Yaklaşık 1 seneye yakındır Vodafone faturalı hattımda Bursa/Yıldırım bölgesinde, evimin olduğu lokasyonda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şebeke sinyali zayıf ya da düşük değil, her 5–10 saniyede bir tamamen kopuyor ve “sinyal yok” olarak görünüyor. Telefon görüşmesi yapamıyor, interneti düzgün kullanamıyor ve hattımdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bölgemde baz istasyonu kurulumu gerektiğini, ancak yakın zamanda böyle bir kurulum yapılmayacağını tarafıma ilettiler. Buna rağmen fatura tutarım her ay kuruşu kuruşuna tahsil ediliyor, ödenmediğinde ise icra gibi yaptırımlar uygulanıyor. Parasını ödediğim hizmeti alamadığım için kendimi mağdur hissediyorum.

1-7621862892548 numaralı talebimle ilgili de “inceleme yapılacağı” yönünde SMS aldım ancak sorun hâlâ devam ediyor. Şehrin merkezi bir bölgesinde, binlerce insanın aynı problemi yaşadığı bu yerde, süreklilik gösteren bu şebeke kopukluğunun artık kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı/baz istasyonu yatırımlarının yapılmasını ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.