Bursa/Yıldırım’da Sürekli Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Fatura Sorunu

Berat

Vodafone

01 Şubat 16:40

246

Yaklaşık 1 seneye yakındır Vodafone faturalı hattımda Bursa/Yıldırım bölgesinde, evimin olduğu lokasyonda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şebeke sinyali zayıf ya da düşük değil, her 5–10 saniyede bir tamamen kopuyor ve “sinyal yok” olarak görünüyor. Telefon görüşmesi yapamıyor, interneti düzgün kullanamıyor ve hattımdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bölgemde baz istasyonu kurulumu gerektiğini, ancak yakın zamanda böyle bir kurulum yapılmayacağını tarafıma ilettiler. Buna rağmen fatura tutarım her ay kuruşu kuruşuna tahsil ediliyor, ödenmediğinde ise icra gibi yaptırımlar uygulanıyor. Parasını ödediğim hizmeti alamadığım için kendimi mağdur hissediyorum.

1-7621862892548 numaralı talebimle ilgili de “inceleme yapılacağı” yönünde SMS aldım ancak sorun hâlâ devam ediyor. Şehrin merkezi bir bölgesinde, binlerce insanın aynı problemi yaşadığı bu yerde, süreklilik gösteren bu şebeke kopukluğunun artık kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı/baz istasyonu yatırımlarının yapılmasını ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

02 Şubat 12:51 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Şubat 15:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da 23 Aylık İnternet Ve Ses Kesintisi, Çözüm Bulunamıyor Ve Fatura İadesi Talebi

Soner

Vodafone

28 Ocak 15:04

401

25.01.2026 tarihinde 09:21 den beri kullanıcısı olduğum 0545290** numaralı telefonumun interneti ve aramalarda sesim gitmiyor ve gelmiyor karşı tarafa günde 600 kez arayarak küfür etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 12 ay boyunca takım lideri uzman ...

vodafoneda-23-aylik-internet-ve-ses-kesintisi-cozum-bulunamiyor-ve-fatura-iadesi-talebi-2.jpg

vodafoneda-23-aylik-internet-ve-ses-kesintisi-cozum-bulunamiyor-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Çözülemeyen Şebeke Ve İnternet Sorunu Mağduriyeti

Osman

Vodafone

19 Temmuz 2025 21:00

403

2 yıldan fazla oldu. Vodafone kullanıcısıyım. Evimin bulunduğu konumda şebeke yalnızca 1 çizgi çekiyor ve internet üzerinden izlediğim videoların hepsi yarım kalıyor, sürekli donuyor ve açılmıyor. Her ay faturalarımızı düzenli olarak ödediğimiz halde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bir fatura öden...

Vodafone Şebeke Sorunları Ve Haksız Fatura Kesintisi

Umut

Vodafone

13 Şubat 02:51

293

Vodafone’a ait 0534******** numaralı hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Hat çoğu zaman hiç çekmiyor, ekranda sık sık “hat bulunamadı” uyarısı çıkıyor, sadece ara sıra çok kısa süreliğine geliyor. Hattı normal şekilde kullanamaz hale...

Umut sonuçtan hiç memnun değil