to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Ücretsiz SIM Değişimi Talebi
Vodafone hattımda son günlerde ciddi bir şebeke ve kesinti sorunu yaşıyorum. Telefonumda ve ayarlarımda hiçbir problem yok, aynı cihazla başka operatörlerde böyle bir sorun yaşamıyorum. Buna rağmen hem telefon görüşmelerimde hem de internet kullanımımda sürekli kopmalar ve kesintiler oluyor.
Müşteri temsilcinizle görüştüğümde sorunun büyük ihtimalle sim karttan kaynaklandığı söylendi. Ancak bayiye gittiğimde benden sim kart değişimi için ücret talep edildi. Zaten sizden aldığım hizmette sorun yaşarken, bu problemi çözmek için bir de ayrıca ücret ödemek istemiyorum.
Vodafone’dan, yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle sim kartımın tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bağlantı sorunlarımın giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda taahhüt durumuma göre hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
