Bursa'da 5G Hızı Vaadi Karşılanmıyor

Vodafone bireysel hattımda Red'li 40 GB paketi kullanıyorum. Bursa Osmangazi’de bulunduğum her yerde, günün her saatinde 5g olarak sunulan hizmetten neredeyse hiç fayda sağlayamıyorum. 5g çekiyor görünmesine rağmen internet hızım çoğu zaman 50 Mbps’yi bile geçmiyor ve bu hız, 4.5G’den bile daha düşük kalıyor.

Aynı konumda başka bir operatör olan Türk Telekom hattıyla yaptığım hız testlerinde 300 Mbps’lere varan hızlar görebilirken, Vodafone hattımda 5g ibaresi olmasına rağmen bu hızlara yaklaşamıyorum. Bu durum 5g hizmeti kullanılmaya başlandığından beri devam ediyor ve telefonu kapatıp açmama rağmen hiçbir değişiklik olmuyor. Bu yüzden 5g adı altında vaat edilen hızların gerçekte sunulmadığını, yanıltıldığımı düşünüyorum.

Hat numaramın yalnızca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından görülmesini, üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamasını talep ediyorum. Bulunduğum bölgede hattımın ve 5g hizmetimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, hız probleminin giderilmesini ve gerçekten 5g’ye uygun hızların sunulmasını, aksi durumda da mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.