Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Bursa'da 5G Hızı Vaadi Karşılanmıyor

ID:35642914

Bursa'da 5G Hızı Vaadi Karşılanmıyor

Ömer

Vodafone

04 Nisan 08:06

306

Vodafone bireysel hattımda Red'li 40 GB paketi kullanıyorum. Bursa Osmangazi’de bulunduğum her yerde, günün her saatinde 5g olarak sunulan hizmetten neredeyse hiç fayda sağlayamıyorum. 5g çekiyor görünmesine rağmen internet hızım çoğu zaman 50 Mbps’yi bile geçmiyor ve bu hız, 4.5G’den bile daha düşük kalıyor.

Aynı konumda başka bir operatör olan Türk Telekom hattıyla yaptığım hız testlerinde 300 Mbps’lere varan hızlar görebilirken, Vodafone hattımda 5g ibaresi olmasına rağmen bu hızlara yaklaşamıyorum. Bu durum 5g hizmeti kullanılmaya başlandığından beri devam ediyor ve telefonu kapatıp açmama rağmen hiçbir değişiklik olmuyor. Bu yüzden 5g adı altında vaat edilen hızların gerçekte sunulmadığını, yanıltıldığımı düşünüyorum.

Hat numaramın yalnızca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından görülmesini, üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamasını talep ediyorum. Bulunduğum bölgede hattımın ve 5g hizmetimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, hız probleminin giderilmesini ve gerçekten 5g’ye uygun hızların sunulmasını, aksi durumda da mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Vodafone

04 Nisan 08:25 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer

04 Nisan 15:45

Şu anda hız düzeldi şimdilik 400MBS gördüm birkaç gün daha test edip bilgi vereceğim

Vodafone

04 Nisan 20:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engelsiz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kullanmadan Para Ödediğim Red Tarifesinde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Engelsiz

Vodafone

26 Ekim 2025 21:01

774

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025 Temmuz ayından bu yana, Bursa Osmangazi’de her gün sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hangi şehirde ya da ilçede olursam olayım, hattım çekmiyor ve internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunun...

Quert sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 5G Hattımda Beklenenin Çok Altında İnternet Hızı

Quert

Vodafone

01 Nisan 00:44

813

Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçmiş olmama rağmen son derece düşük ve istikrarsız internet hızları alıyorum. Müşteri hizmetleri, bulunduğum konumun baz istasyonuna çok yakın olduğunu söylemesine rağmen, aldığım hızlar beklentinin çok altında kalıyor. Aynı noktada rakip operatörler olan Turkcell ya...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Osmangazi'de 5G Hızı Beklenen Düzeyde Değil

İbrahim

Vodafone

01 Nisan 17:07

434

Vodafone 5G hizmetini Bursa Osmangazi’de kullanan bir abonelikteyim. Hat 5G’ye geçtiğinden beri internet hızım neredeyse hiç 5G seviyesinde değil, sürekli 30 Mbps civarında hız alıyorum ve bunun 5G olarak sunulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Kullandığım paket, 10 GB’lik 5G içer...

1 Destek

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Bursa’nın Osmangazi Ve Nilüfer İlçelerinde 5G Çekim Gücü Ve Hız Sorunları

Erhan

Vodafone

01 Nisan 10:12

335

Vodafone hattımı 5G uyumlu bir şekilde kullanıyorum, ancak Bursa Osmangazi ve Nilüfer ilçelerinde hem evimde hem de iş yerimde 5G çekim gücü (internet hızında) ve kapsama alanında ciddi sorunlar yaşıyorum. Çekim neredeyse yok denecek kadar düşüyor, internet hızım da normal kullanımımı engelleyecek s...

Yavaş İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: 15 Yıllık Müşteriye Bu Muamale Yakışmıyor

Samet

Vodafone

12 Ekim 2025 10:03

180

Bursa Osmangazi Demirtaş’ta, 3. Katta ikamet ediyorum ve Red'li 20GB tarifesi kullanıyorum. Aylık 580 TL ödeme yapıyorum. Şu an bu satırları yazarken bile internet hızım 0,00-2,00 k/s arasında değişiyor. Defalarca müşteri iletişim hattını aramama rağmen, sürekli olarak tuşlama yönlendirmeleriyle kar...