Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Borç Sonrası Hat Kapanınca SMS'lere Erişim Sağlanamıyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:33392988

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Borç Sonrası Hat Kapanınca SMS'lere Erişim Sağlanamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Ali

Vodafone

16 Ağustos 2025 23:48

236

Vodafone faturalı hattım borç nedeniyle kapandıktan sonra, hattıma gelen SMS’leri almam gerekiyor. 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hattıma ait borcu ödeyip kapattım, ancak SMS yönlendirme veya geçici açılma gibi bir çözüm sunulmadı.

Trabzon Yomra’da yaşıyorum ve bu sorunun çözülmesini, hattıma gelen önemli SMS’leri alabilmek için SMS yönlendirme veya benzeri bir hizmet sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

17 Ağustos 2025 14:49 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Ağustos 2025 14:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapatılan Hattıma Haksız Borç Çıkarıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tuana

Vodafone

07 Ağustos 2025 09:18

347

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce tamamen kapattım ve kapatma işlemi sırasında tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Hattım kapalı ve faturalı olmadığı için herhangi bir borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak son zamanlarda 0546*****83 numaralı hattıma 626 TL tutarında ödenmemiş borç...

1 Destek

Ödeme Yapıldığı Halde Hattım Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşegül

Vodafone

25 Eylül 2025 03:28

474

Vodafone faturalı hattım bugün öğlen saatlerinde kısıtlandı. Aynı gün akşam saatlerinde borcumu ödeyip işlemi tamamladım. Vodafone uygulamasında da herhangi bir borç görünmüyor. Ancak saatlerdir hattım kapalı ve hala açılmadı. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulm...

Vodafone Yurt Dışına SMS Gelmiyor

Umut

Vodafone

09 Ocak 2024 15:22

425

Merhabalar, Vodafone faturalı hattım var. Yurt dışında ikamet etmekteyim. Daha önceleri sorunsuz bir şekilde Türkiye'den SMS alabiliyorken son 6 aydır hiçbir şekilde alamıyorum ve SMS almamı gerektiren hiçbir işlemi yapamıyorum. Lütfen mağduriyetimi giderin.

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Donduruldu SMS Gelmiyor

Adem

Vodafone

31 Ocak 2024 02:50

306

Merhabalar, Vodafone'da ödememi yapmam gereken bir fatura borcum bulunmakta ve borcumdan dolayı hattım aramalara ve mesajlara kapatılmış durumda. Ödeme yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde SMS alamıyorum ve şehir merkezi dışında yaşadığım için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Müşteri hizmetlerin...

Selçuk sonuçtan memnun değil

Yurt Dışında E-sim Hattım Kapandı, 1 Aydır SMS Alamıyorum

Selçuk

Vodafone

22 Eylül 2025 15:28

778

Vodafone’dan aldığım faturasız e-sim hattımı uzun süredir kullanıyordum. Yurt dışında sorunsuz çalışan e-sim hattım, Türkiye’ye döndüğümde de herhangi bir problem yaşatmadı. Ancak tekrar yurt dışına çıktığımda e-sim hattım tamamen kapandı ve SMS alamamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır hattım hiç açılmı...