to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 0533*****11 için daha önce uzman birim ile görüşerek Red paketim konusunda uygun bir paket düzenlemesi yapılmıştı. Ancak son iki gündür müşteri hizmetlerini aradığımda beni tekrar uzman birime aktarmıyorlar ve bu süreçte defalarca arama yapmak zorunda kalıyor, boşuna zaman harcıyorum.
Uzman birimle daha önce yaptığım paket anlaşmasıyla ilgili işlem yapmak ve gerektiğinde tekrar görüşmek istiyorum fakat çağrı merkezi üzerinden bu birime ulaşamıyorum. Konunun incelenerek hattım için uzman birime yeniden erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce Vodafone’a şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şikayetim sonrası beni aradılar ve “İsterseniz işleminizi yapalım” dediler, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Seçtiğim paketin tan...
Vodafone hattımla ilgili son zamanlarda fatura problemleri yaşıyorum. Bilgim ve onayım dışında hattıma paket tanımlanıyor. İptal ya da düzeltme talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı şeyleri tekrar eden, adeta duyguları alınmışçasına konuşan müşteri hizmetleri temsilcilerine sabırla ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 29-31 Ağustos tarihleri arasında faturamın bitmesine rağmen, fatura tekrarlandı ve bana hattımın kendiliğinden sonlanacağı söylendi. Buna rağmen faturam tekrarlandı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, bir ay beklemem gerektiği, o zamana kadar bir çözüm sunulamay...
20 Ekim civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattıma yanlış paket tanımlandığını bildirdim ve ses kaydımın dinlenmesi için talep oluşturmalarını istedim. Ancak daha sonra tekrar aradığımda ilk aramamda herhangi bir talep oluşturulmadığını öğrendim. Bunun üzerine 11 gün önce yeni...
Yorumlar