Bir Saat Boyunca Robotla Kaldım, Gerçek Temsilciye Ulaşılamıyor

Vodafone faturalı hattım için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 saattir defalarca aramama rağmen bir türlü gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum. Her aradığımda karşıma sadece yapay zeka robotu çıkıyor, hiçbir şekilde canlı desteğe ya da gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirme yapılmıyor.

Ben faturalı hat kullanan bir müşteri olarak, derdimi bir robota anlatmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Canlı müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Vodafone’un, yapay zeka robotu ile müşteriyi oyalamak yerine, açık ve net bir şekilde doğrudan müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunmasını ve bu konuda acilen çözüm üreterek tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.