Çözüldü: Vodafone Bilgisiz Ücret Artışı Ve 140 TL'ye Dönüş Talebi

İlayda · 2026-01-17T16:10:07+03:00

Vodafone’da 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhütlü hattımın aylık ücretinin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 140 TL’den 223 TL’ye yükseltildiğini bugün fark ettim. Bu zamla ilgili tarafıma SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hat 0534***6567 numarasıyla annemin üzerine kayıtlıdır. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılmasını ve taahhüdüm devam ederken ücretin bu kadar artırılmasını kabul etmiyorum. Tarifemin aylık ücretinin tekrar 140 TL’ye geri döndürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlayda

Teşekkürler