to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetleri bir de memnuniyet merkezi diye telefon açıyorlar. Ama ne hikmetse, faturalıdan konturlu geçişi işlemi yapıldı diye işlem yapıldı ve ne hikmetse, tekrar bilgim olmadan hattım yeniden faturalı hâle geçti. Kullanmadığım hatta tekrar fatura çıktı. Onun cayma bedeli, yüz küsür TL olarak söylenen cayma bedeli bugün bin üç yüz olmuş. İnsanları şimdi memnuniyet merkezine soruyorum: adalet bunun neresinde?
Cayma bedeli bilgisi verilmedi; sırf faturamıza geçtiğim için iademi yapmıyorlar. Haklılığım kanıtlanmış olsa da Vodafone, memnuniyet adı altında iki kez arandı, fakat mağduriyetim giderilmiyor. 1600'e yakın cayma bedeli Aranıp hesabıma iademi istiyorum. Müşteri hizmetleri adı altında müşteriyi tems...
Faturadan ayrıldım. Cayma bedeli olmadan yeni tarifeye geçtiğim için ücretsiz bir şekilde hattımı değiştirdim. Hat değişikliği bedeli ve fatura borcunu ödedim; faturayı kullanmadığım halde onun ücretini de ödedim. Ancak ne yazık ki tekrar yine bir borç çıktı. Hangi borç olduğunu anlamış değilim. Mağ...
Aralık ayında hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım, kapattıklarını söyleyip onayımı istediler, onay verdim. Ocak ayında fatura ve cayma bedeli çıkacağını söylediler. Tamam dedim. Ocak ayında bir baktım hattım kapanmamış, fatura gelmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, üç-dört tane temsi...
Faturalıdan faturasıza geçiş talebinde bulundum, sadece 350 TL cayma bedelini kabul ettim. 24 saat içerisinde faturasız olarak aktif olacağı söylendi. Buna rağmen hattımın faturasıza geçişi onaylanmadı. İki ay sonra hattı cihaza takınca kısıtlama olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisini aradım ve bu ...
Yorumlar