Çözüldü: Vodafone Bilgim Dışında Yapılan Kasko İşleminin İptalini Talep Ediyorum

Yonca · 2025-11-12T11:47:52+03:00

9 gün önce Korupark AVM Vodafone mağazasından Tekno Slim marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında kasko istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana bilgi verilmeden kasko yapılmış. Kasko işlemini iptal etmelerini istememe rağmen, aylık 500 TL kasko ücreti tarafıma yansıtıldı. Satın alma sırasında sadece cihaz için imza attım, kasko ile ilgili herhangi bir belge imzalamadım. Mağazadan veya müşteri hizmetlerinden bu konuda hiçbir destek alamadım. Kasko işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yonca

İnşallah kimse dönüş yapmıyor

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yonca

Merhaba bir hafta önce Vodafone'dan cihaz aldım kasko istememe rağmen yapmışlar bu uygulama sayesinde çözüm buldu yalnız ilk ay faturam geldi müşteri hizmetleri kasko bedeli çıkmayacak yansımamış demelerine rağmen 720 lira kasko bedelini almışlar 250.250 TL geri iade edildi veya faturandan düşecek dediler ama hiç biri olmadı kullanmadım halde onların hatası olmasına rağmen kasko benden o parayı aldı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...